女儿送的“欧米茄”，母亲“绝对要退掉”？

沈阿姨有块欧米茄手表，是女儿送的中秋节礼物，原本是件挺开心的事，可她说手表走时不准。

视频：女儿送的“欧米茄”，母亲“绝对要退掉”？

沈阿姨拿出购物小票，说女儿一共买了

两块欧米茄手表

，送给她和老伴，一共花了

51000块钱

，其中女表是石英表。

沈阿姨的丈夫

：“我是戴了，我老婆没有戴，放那里了，过了是几天。（

沈阿姨

：四天。）过了四天，她直接戴上了，

快了七分钟

，我们自己把北京时间对好，晚上七点的时候，中央台出来的时候，对好，第二天

又是快了两分钟

。”

沈阿姨说，女儿准备的礼物，她和老伴

事先不知情

。

沈阿姨：“我

从来不戴表

的，我戴了表，这个东西没得戴。”

沈阿姨的女儿

：“要不叫店里换块新表，（

沈阿姨

：不是，

我新表不要换，要退掉

。）我妈妈真的要退掉的话，（

沈阿姨

：真的要退啊。）就是给我妈妈退掉好了，因为我妈妈的性格是，如果说真的没退掉，

我妈妈她会心里面记挂着

，（

沈阿姨

：我经常要记挂着，我有这种毛病的。）”

这块手表是在

杭州大厦D座欧米茄专柜

购买的，9月15号，沈阿姨把手表拿到专柜，专柜进行了封存。

沈阿姨

：“是

一个塑料盒子，胶带纸贴住

的，我晚上睡觉，老是这样想，

最好是放到纸盒子里面

，纸盒子上面的胶带不容易扯开。”

杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长

：“所有的标记，都是女士自己做的，然后我们封存校对的。”

沈阿姨

：“

你已经拆开过的

，我昨天是很紧的，这张纸，全部都滑下去了。（刘店长：您可以确认一下，有没有拆开过。）”

当时沈阿姨拍摄了照片，和塑料盒作对比，

无法看出明显区别

。

杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长

：“国家三包的规定，如果七天之内，手表发生性能故障，是可以保障她的权利。

如果真的有质量问题，我们也是按照国家三包规定

，（

记者

：因为今天刚好第七天）我们送到品牌去，经过检测，的确属于质量问题，我们是可以给这位女士退货或者换货的，

女士当时不同意这个操作

，作为我们杭州大厦来讲，我们就做了一个优先的服务，因为石英表是很简单的，你说快了，或者慢了，很快我们就能判断出来，所以我们就给予她这个优质的服务，我们就说

封存校对

。”

采访时，手机显示的时间是1点12分，手表显示的时间是1点13分，

相差一分钟

。

杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长

：“它是

没有秒针

的，没有秒针的话，如果跟你手机调的一模一样时间，我们推进去以后，等于没有秒针，要20秒之后才启动的，所以调的一样的话，它势必会慢，所以我们

调快一分钟

。”

刘店长表示，

手表走时准确

，但沈阿姨不认可。在镜头的见证下，刘店长撕开了胶带。

杭州大厦D座欧米茄专柜刘店长

：“我们如果重新撕掉，

这个纸是不是要坏掉

，我们怎么操作？我们没有做过这个操作。”

沈阿姨

：“

你这样子封好，一样的

，对不对，你这个胶带纸都是一圈一圈的，是不是？”

沈阿姨的丈夫

：“大家封好，我拿回去好不好，再过个几天好了，24小时好了，你们再来麻烦一次。（

记者

：可以吗？）鉴于两位这么不相信的态度，也基于体现我们的服务，

我们觉得可以

。”

刘店长准备重新封存塑料盒，再给沈阿姨带回去。沈阿姨

突然情绪激动了起来

。

沈阿姨

：“我要退掉的，（

杭州大厦手表区工作人员

：今天叫小伙子来，就是公平的。）不是，我要退，我要退！

我绝对要退掉！

”

杭州大厦方面让记者登记了相关信息，但没有做出回复。后来，沈阿姨反馈，

专柜把手表退掉了

。