深圳移动：已优化号码关停复通规则，不再将社保参保信息作为核验条件

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IT之家7 月 25 日消息，深圳移动官方公众号今日下午发布《关于号码关停及复通相关情况的说明》提出，国家《反电信诈骗法》规定，电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。

深圳移动表示，对通信行为异常、与诈骗特征吻合的号码，公司依法实施关停，分级分类开展复通核验：

中低涉诈风险的号码，完成线上实人实名核验后予以复通。客户根据通知短信指引自行操作即可。

中高涉诈风险的号码，必须到营业厅进行实人实名验证，并出示粤居码后复通。粤居码是广东省公安厅基于微信小程序推出的个人服务二维码，按照指引完成实名认证即可生成。

极高涉诈风险的号码，在前一种核验手续的基础上，还需提供社保参保信息（无参保地和时间限制）。

深圳移动表示，正常使用的手机号码不会被关停。公司关停的号码中，属极高涉诈风险、复通需提供社保信息的情况极少。

近日媒体所报道的案例中，涉及的两个号码因高频呼叫异地号码等多种异常通信被关停。其中一个 2024 年 6 月 30 日开户，存在极高涉诈风险，被严控复通，客户已销户；另一个 2015 年 9 月开户，存在中高涉诈风险，客户按要求完成核验后已复通。

目前，我公司已对号码关停复通规则作出了优化，所有情形均不再将社保参保信息作为核验条件。

IT之家附前情提要：

有网友近期发帖称，“中国移动封我 14 年的号，现在处理不了”。其称 7 月 15 日自己的深圳卡手机通讯功能受限，随即联系深圳中国移动的客服，被告知需要携带本人身份证、居住证明、SIM 卡、最新参保信息，去移动营业大厅才能解锁。

该网友否认其 159 开头的手机为靓号，由于目前已经不在深圳发展，因此无法提供粤居码和参保信息。

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