泰国的表态，挡不住中国游客的退款潮（组图）

退款，已经成为中国赴泰旅游的热点词汇。

近年来频频曝出的安全事件，尤其是近期的中国演员王星失联案件，将泰国这片原本象征阳光与度假的“天堂”推向舆论的风口浪尖。

尽管泰国政府高调表态、积极喊话中国游客，但信任危机已深深植根于人们心中，退款潮迅速席卷而来。

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退票、取消订单，中国游客“用脚投票”

王星事件发生后，中国社交媒体上掀起了一波退款潮。

与“取消泰国行程”相关的内容迅速登上热门话题，网友们纷纷晒出退票截图，并吐槽航空公司和酒店退款政策的不合理。根据不完全统计，截至1月12日，与“取消泰国机票酒店服务”相关的帖子超过69万篇。

一位上海的网友为了孩子的安全，取消了6大6小的全家泰国行程，尽管损失了3万多元违约金，她还是果断退票。

一位江苏游客则在支付1000元/人的手续费后，取消了18日的行程，称“安全比金钱更重要”。类似的退款故事还在持续上演，不少网友分享“技巧”，教大家如何用“就医事由”或通过预订平台人工客服协助，实现全额退款。

不仅个人游客退订，中国游客组团赴泰的春节游也遭遇“集体踩刹车”。四川某旅行团20余人全员取消泰国行程，即使需要承担高额违约金，也不愿冒险赴泰。

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旅游业雪崩式下滑，泰国官方紧急喊话

泰国官方深知，中国游客是其旅游业的重要支柱。2024年，泰国共吸引了3554万人次国际游客，其中中国游客数量高居榜首，带来了高达1.67万亿泰铢的收入。而这次信任危机对泰国旅游业的打击可谓“灭顶之灾”。据泰国观光旅游协会预计，今年春节期间，中国游客数量可能锐减10%-20%。仅此一项，泰国可能损失高达10亿人民币。

为挽回信任，泰国国家旅游局11日发布声明，承诺将尽最大努力为中国游客提供优质旅游体验，并贴上“中泰一家亲”的标签，试图修补裂痕。

泰国国家旅游局局长塔佩妮在声明中表示，泰国高度重视游客的安全问题，并将尽最大努力为中国游客提供优质的旅游体验。不过，这条博文评论区仍有不少质疑和不信任的声音。

据中国驻泰国大使馆网站消息，1月12日，使馆吴志武公使会见泰国警察总署总督察塔猜警上将。

塔猜总督察通报了泰警方近期针对有关中国公民失联案所做工作，重申将进一步加强防范和打击跨国犯罪，全力维护来泰中国公民安全和合法权益。

吴志武公使积极评价泰方在保障中国公民安全方面的决心和所作努力。双方就进一步加强合作，共同打击电信网络诈骗、人口贩运等跨境犯罪问题深入交换了意见。

泰国总理佩通坦更亲自发声，呼吁泰国民众向中国朋友“解释清楚”，并强调“所谓泰国不安全的言论是不实信息”。然而，无论是官方声明还是总理的喊话，似乎都难以打消中国游客的疑虑。

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泰国总理“甩锅”：谣言在毁我们的形象

面对中国游客的信任危机和集体退订，泰国政府显得有些“气急败坏”。总理佩通坦在回应王星事件的记者会上，不仅重申泰国对游客安全的重视，还直接指责中国舆论传播“不实信息”，损害了泰国形象。

她表示：“过去两三年间，在中国总有关于泰国不安全的谣言流传，这些都是假的。”她甚至呼吁泰国民众与中国朋友积极沟通，解释清楚泰国的安全问题。

然而，事实真的如泰国总理所说的“全是谣言”吗？

近年来，围绕泰国的安全事件层出不穷，人口贩卖、跨境诈骗等恶性新闻频频曝光，甚至连电影《孤注一掷》和《消失的她》都成为中国网友讨论东南亚安全环境的重要参照。

电影《孤注一掷》剧照

泰国媒体《The State Times》直接点名批评这些电影，称它们“扭曲事实，丑化了泰国和东南亚国家的形象”。

然而，网友对此并不买账。有评论指出：“与其怪电影，不如问问为什么这些情节能让观众觉得真实。事实摆在那儿，喊再多谣言也没用。”

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游客的信任，不是喊话能挽回的

尽管泰国在试图修复与中国游客的关系，但中国游客的信任危机已非一朝一夕可以修复。断了财路的泰国政府气急败坏，试图将责任归咎于“谣言”和“电影形象”，却难以掩盖事件背后暴露的种种现实问题。对于遭遇“信任危机”的中国游客来说，恐惧与担忧并非简单的宣传可以打消。此次大规模退款潮，无疑是中国游客“用脚投票”的结果。

对于泰国而言，真正消除疑虑，挽回声誉，唯有靠实打实的行动，而不是一纸声明。只有在边境安全和社会治安方面展现出强有力的执行力，才能真正赢回游客的信任。而中国游客也会用自己的选择，决定泰国旅游业的未来。