墨市租客被反锁在外，叫人开锁被收$1238！直呼“被宰”（组图）

Domain网站1月9日报道，近日，一名墨尔本租客在一场疑似锁匠诈骗中，被收取了超过1200澳元的高昂费用。

报道称，这件事的起因是这名租客被反锁在了自己的公寓阳台上，因为一扇滑动门莫名其妙地打不开了。该租客当时正在阳台上晾衣服，身上没带手机。 

幸运的是，他们的楼上邻居在家，并同意帮忙拨打锁匠电话。

（图片来源：Domain）

这名租客在Reddit上发文称：“锁匠大概在一个小时后到达，并从我邻居的阳台和我交谈。我发誓当时他说上门服务费是299澳元，开门费是199澳元，这简直太离谱了，但我当时不知道该如何解决这个问题，所以我同意了。”

但当门终于被打开时，锁匠在账单上又增加了599澳元的“紧急服务费”，使总费用达到了1238澳元。

尽管这一反锁事件并不紧急，但锁匠还是向租客收取了加班费用、 “服务服务费”和上门费。

该租客称：“我完全明白在价格上我被宰了，但对于整个事件我感到非常恶心。”

图文无关（图片来源：网络）

九号台了解到，该开锁商在墨尔本以多个公司名字运作。

在公司的网站上，他们宣传的开锁费用起价为45澳元，另加29澳元的上门服务费。

但关于该公司的在线评价显示，他们经常向顾客收取非常高的费用。

一位评价者称：“一位老年邻居在社区食品储藏室被盗了财物，帮助她的人叫来了这个锁匠，总共被收了802.16澳元！”

另一位前顾客报告称，她被报价2125澳元来更换三个门锁芯，最后讨价还价降到1400澳元。

图文无关（图片来源：网络）

在新州，警方已对此类开锁诈骗发出警告。

警方声明中称：“未持执照的锁匠宣传非常低的上门费，低至29澳元，以引诱毫无防备的顾客。”

“在现场，他们往往会拆卸锁具，造成严重损害，然后索要超过800澳元的高额费用。”

每个区的合格锁匠可以通过澳洲锁匠协会（Master Locksmiths Association of Australasia）的查询工具找到。

维州消费者事务署建议建议，如果遭遇锁匠诈骗，可以通过他们网站上的模板写信投诉相关公司。

维州消费者事务署的一位发言人表示：“你可以打电话给消费者事务署，我们会记录你的案例和那位技工的详细信息。”

“如果你通过投诉信无法得到解决，可以向维州民事行政仲裁庭（VCAT）提起诉讼。”

此外，受害者还可以选择向维州警方报警。

受害者可以联系他们的信用卡提供商发起退款，引用警方报告和消费者事务署的投诉作为证据。

对于租赁物业中的租客，在锁具出现故障的情况下，由房东负责支付锁匠费用。大多数物业经理都有首选的紧急服务商名单，租客应将其作为首选联系对象。

但如果是由于意外情况（如将钥匙遗留在屋内）而叫锁匠，租客需自行承担费用。

（Alan）