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刚刚,澳洲Costco被骂惨!华人妈妈:“一点都不冤...”(组图)

19天前 来源: 妈妈帮澳洲 原文链接 评论2条

澳洲Costco一直以来,都是很多家庭常去的采购宝地之一。

最近,Costco宣布了一条新规,门口加装扫码机,刷卡、人脸难证后方能入店,很多华人妈妈已经“领教过了”...

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澳洲Costco宣布新规!

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就在最近,Costco宣布新规:门口加了扫码机,想要进店就得刷会员卡、认证人脸!

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要知道,Costco虽然在澳洲只有16家门店,但是在美国和加拿大分别有600家和100家,从今年3月开始,社交平台上就有华人发帖称:

“Costco开始要求刷卡进店了!”

刚刚,澳洲Costco被骂惨!华人妈妈:“一点都不冤...”(组图) - 5(截图来源@小红书)

没想到,继美国和加拿大之后,澳洲Costco也开始实施这项规定。

自2009年在墨尔本首次亮相以来,Costco以折扣价提供超大规格商品,在澳洲的人气一直都很高,已在悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、堪培拉和珀斯开设了多家门店。

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Costco一直是会员制度,只有每年交64澳元或者130澳元的会员费,才能尽进店选购商品,享受折扣价。

而有些人想要享受折扣价,但又不想出那么多钱购买会员资格,所以就产生了

多人使用一张卡,

非会员偷偷进店购物的情况。

为了打击这种情况,Costco才推出了这一新举措。

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澳洲Costco的一位发言人表示,工作人员会亲自检查带照片的身份证,扫描仪是协助店员进行身份识别的工具。

一位墨尔本居民表示,他知道这一流程在美国已经实行一段时间了,现在“终于轮到澳洲”,

“扫描仪就在店门口入口处,进门时需扫描会员卡,屏幕上会显示会员照片,工作人员在旁核对是否匹配。所以,如果想正常进入门店,请确保会员卡上是你自己的信息,并且确保它还没到期。”

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根据社交媒体上出现的一张照片显示,Costco未能出示带照片的身份证的顾客,将被“引导到会员柜台以添加照片”。

如果到店人员和会员卡身份信息不符合,店员会鼓励他们去柜台办一张卡。

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不过,人脸识别这项功能一些人并不看好,有网友就十分反感这一做法:

“Costco需要冷静一下了。”

“我才不会去一家要付费才能购物的商店。”

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华人热议!

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澳洲Costco实施的这一举措,引起了不少华人讨论,其中大多数人都表示支持,不过,渐渐地评论区画风突变,大家开始吐槽Costco员工的下头行为。

其中一位悉尼华人就分享了自己的亲身经历,并在社交平台吐槽称:

“Costco真的是越来越自我感觉良好了。”

刚刚,澳洲Costco被骂惨!华人妈妈:“一点都不冤...”(组图) - 13(截图来源小红书@饮食男女eatdrinkmanwoman)

原因是当天他去Costco买东西,要在门口停下来配合工作人员仔细扫描,确保人卡一致。

配合检查完之后,他就开始挑选商品,结果出来的时候又要检查,检查的人不仅态度差,还抱怨他“不该带个包进去”。

如果不能带包,为什么进去的时候不说,非得出来的时候说?一个门店的工作人员,最起码最顾客的要求得是一致的吧?!

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再加上最近的水果蔬菜质量一般,好久没买到绿色的free range...多重因素下,博主十分生气,于是在社交平台上发帖吐槽了这次的经历。

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没想到,一石激起千层浪,一位网友吐槽说,自己去Auburn的Costco购物时,感觉被店员“折腾”了,对方还“全程挑衅地笑”,

“上次去Auburn,他们一个名字S打头的员工,在我把所有大件物品的条形码全都朝上摆放(为了方便他们扫码)后,要求我把推车里的所有东西全部搬出来。理由是这是新的policy,避免漏扫。

到了最后一箱韩国速食米,我问‘这是最后一件了,不会漏扫,一箱米很重,也要unload?’她说是的。

我问你们的policy在哪,我要看看。她答不出来但是全程挑衅地笑,根本不理我。

我回家写邮件投诉,两三周没有回音,直到我说要投诉到总部才有一个人打电话给我道歉。澳洲Costco太烂了!!”

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另一位网友回应道,“Auburn Costco几个亚裔员工个个都苦大仇深脸,不知道咋回事。。。要不是他家牛角包好吃早就不续费了。”

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“检查严点无所谓,但是他一副欠了他百八十万的态度真的是很下头。”

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“把顾客当贼防他也是做到了极致,要不是老公要加油,估计我都不会想续卡。”

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还有一位妈妈怀着八个月大的孕肚,还带着一个孩子去Costco购物,没想到因为第一次忘记买东西,第二次重新进去购买,被抱怨了...

她说,“我前两天买完东西忘了买牛奶又进去了,出来的时候她要看我之前的收据,合情合理,给她看完来一句,下次你不要这样,会让我confuse。

我怀着八个月大肚子还带着个小崽子,你是想我咋办呢?把孩子和车扔门口吗?”

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不止一位妈妈被如此对待...

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这也引起了大家的不满,“Costco的东西质量也越来越差,服务更差,现在我很明显去的不那么频繁了。”

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“买东西被多收钱,我发现价格不对回去确认,发现他们输错价格,Manager过来处理的,还死鸭子嘴硬,说工作人员标错价格了,结果过几天我去,明明就是原价,根本没有标错价,真是让人无语的态度。”

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“原来你们都被员工上过课啊,我以为是我倒霉而已。”

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作为一家全国连锁大型超市,顾客体验首先是第一位的,希望Costco不要辜负大家的喜爱,早日做出改变吧...

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(2)
queen8597
queen8597 19天前 回复
喜欢便宜的人会去那里买。我都几年不去了。
哇洗呆灣郎
哇洗呆灣郎 19天前 回复
不爽不要去啊,在抱怨什麼?


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