联邦银行道歉，重复扣款将自动退还！用户怒喷：拿到钱就走人（组图）

澳洲新闻集团10月20日报道，联邦银行用户在周六发现，他们本周的交易被重复扣款，部分用户的账户甚至被扣成了负数。

联邦银行表示，他们已在周六下午5点左右将问题“解决”。银行方面承诺，所有被重复扣款的用户，都将自动获得退款。

不少联邦银行的用户在周六醒来时发现，自己的账户出现了重复扣款的情况，有些人的账户余额被扣成了负数。

有用户愤怒地表示，由于账户被清空，自己甚至无法购买药品，严重影响了生活。还有人在Twitter上发帖称：“一旦拿回我的钱，立刻就换一家银行，这不是道歉就能解决的问题。”

不少华人也“中招”，直言“睁眼成老赖”，并对联邦银行“失去信任”。（点击查看本网早先报道>>）

联邦银行周六上午称，他们已经发现了重复扣款的问题，并在紧急“撤销”这些扣款。

该行发言人表示，相关问题在周六下午5点左右已经得到“解决”。“今天早些时候，部分账户被重复扣款的问题已经得到解决。”

“请用户放心，重复的扣款都会自动退还，各位无需向我们申请。如果您因此遇到财务困难，请致电13 2221与我们联系。”

“因此事给各位用户带来的不便，我们深表歉意。”

事件发生后，大量联邦银行的用户都在社交媒体上表达了自己的不满。一名用户表示，自己的账户已成负数，“我还有账单要付，我还要养孩子，怎么会有这种事情！”

“很多人都在苦苦挣扎，这种情况会严重影响他们的生活，毕竟退款可能会好几天才到账。”

1名男子表示，自己的账户被重复扣款了5次，现在没法帮妻子买药。“联邦银行谢谢你，给我们带来了一个美好的星期六，我甚至不知道如何形容现在沮丧心情。”

（Ming Chen）