华人车行买到“故障车”，当街“趴窝”酿险情！墨尔本华女网文控诉却被指诽谤，怒批“欺负留学生新移民！”（组图）
在华人车行购买日本二手车，一名墨尔本华人车主日前正踏上漫漫维权路。
提车不足一个月，车子便时常当街“趴窝”，导致带孩子开车的她惊惶不已，担心后车会时速追尾撞上来。
她在社交媒体上讲述经历，却收到车行的律师信。不过，遇强则刚的她未就此妥协。
“我不是刚来的，一封律师函就威慑住！”她愤怒地说，“我会搜集证据，依法维权，我等得起！”
“我很害怕，担心后车撞过来”
今年1月29日，墨尔本华人女子Y女士（小红书@MiForever）从一间华人二手车行处，购入一辆日本进口的2014年本田飞度，花费18500澳元。
她告诉今日澳洲App记者，车行老板对她承诺，该车“小巧、省油”，“全程保养，没有任何维修和事故。”
然而，提车不足一个月，她驾驶时发现，该车在等红灯时频繁出现故障，这让她心生阴影。
“仪表盘上显示黄色故障灯，伴有滴滴报警声；油门是死的，踩不动，10几秒以后才能动。”她说，“我很害怕，担心后车撞过来。”
所购车辆（图片来源：供图）
Y女士联系车行反馈问题，期间回了一趟国，直至4月25日将车子送往车行检查。
不过，可能因为检测驾驶路程较短，未经过红绿灯，检测中该问题并未出现。车行方面则强调车况良好，且将问题原因归咎为“混动车必须加98号油”。
尽管疑惑，她还是只得开车回家，却不料两天后差点遇险。
Y女士告诉记者，她依车行所言加了98号油，带儿子自驾去Mornington游玩。途中在交通灯前停车后，故障灯再次亮起，车辆当街“趴窝”，惹来其他司机鸣笛不满。
“不到3个月，损失4500刀”
她随即与车行联络，后者建议其将车送修，并表示若有严重问题，可以将车收回。
5月2日，Y女士将车辆送至修车厂。检测结果显示，“严重问题不止一处”、“全篇都是红色的字”。
与车行协商退车，对方认为“修车厂资质不足”，依旧否认该车为“故障车”，只愿意最多以14000澳元回购，这让Y女士难以接受。
“不到3个月，损失4500刀，我很不舒服。”
聊天记录（图片来源：供图）
协商无果，Y女士在中文社交媒体上发帖自述经过，却因此收到车行律师信，被指诽谤，要求删帖、公开道歉并赔偿损失。
“我没想激化矛盾，更没想无理声讨！我不是刚来的，一封律师函就威慑住。”她怒批车行老板以网红人设“欺负留学生和新移民”。
检测故障（图片来源：供图）
为求公正，她后续将车送至RACV检修，获取了该车在日本的拍卖报告，并陆续联系了4名验车师傅。
“我会搜集证据依法维权，我等得起！”她说，“目前车子既往报告已经完整，车子有故障为事实。墨尔本3位验车老师傅意见相同，都认为车子电路板有问题。”
目前，她已将此事投诉至VCAT，正在等待回应。
“我们也是受害者，我们也很伤心”
今日澳洲App记者后续联系了涉事车行负责人，后者称，客户与其沟通第三方检测结果时，车辆已超过3个月保修期。
他强调该车已有10年车龄，“无法要求有新车的标准，不排除小问题，也可以解决。”
他表示，客户自行送修至RACV，验车报告上显示“Green-Go”结果。
“这辆车开了3个多月，超过法定保修还能获得这样的评价，在我看来，这个车已经比较良心了。”他说。
RACV验车报告（图片来源：供图）
“我所做的已经超出法律要求。”他称，“保修期过了以后仍积极处理，并且答应一样进行维修和更换。在火花塞和电池不在保修范围的情况，我也主动提出换新。客户不予配合，坚决要求退车。”
“没有适当证据说明这台车有重大问题，就难以让我们满足客户的要求。”
聊天记录（图片来源：供图）
至于14000澳元的回购价格，原因在于，扣除各项费用以后，“到我们手里也就1万6，在商言商，合乎情理”。
他称，之所以一直没有主动联系客户，是因为已经通过法律手段维权，现阶段通过律师交涉。
“目前已经无法彼此满意了，我们也是受害者，我们也很伤心。”
记者将车行老板的说辞反馈给Y女士后，她直指对方“虚伪”。
“车子实际情况他没有告知。说实话，安全最大，我车上有未成年孩子，这个情况容易追尾，他只有一句没问题，我觉得太没良心了。”
“什么都没做错，还是被坑了”
在二手车行买车遇到揪心事的情况，其实并不少见，不少华人曾因此蒙受损失，本网早先也曾多次报道。
去年11月，中国留学生George想置换其奔驰座驾，“想着西人的店比较靠谱”，他在汽车交易平台Carsales一番挑选后，看上了某二手车经销商售卖的一台路虎揽胜。
孰料，在签完协议、支付部分款项后，他却被临时加价。“说我的车没有很好的4s店服务，坐地起价要我再补5000澳元。”
他选择放弃购买，转而寻求拿回所付款项，却发现似乎遥遥无期（点击查看早先报道 >>）。
牧马人（图片来源：网络）
珀斯华人小A于Carsales平台看上了一辆2008年的牧马人吉普车，过户完成后，车行店员却声称车辆出现了质量问题，需留置维修。
在随后的沟通中，他告诉记者，“商家既修不好车，又拒绝退款”，还对询问表现出不耐烦和强硬态度。
“什么都没做错，还是被坑了。”无奈之下，小A走上漫长的维权之路（点击查看早先报道 >>）。
保时捷（图片来源：网络）
更早些时候，墨尔本华人H女士在一家华人二手车行损失高达$16万澳元。
她全额付款购买了一辆保时捷，使用将近一年后，决定将其出售并换购一辆商务车。车行销售佯称有买家愿意以13.4万澳元接手，并以买家看车为名，将车从其家中开走，之后消失无踪。
直到这时候，H女士才发现，这辆保时捷一直未过户到其名下。
在澳买二手车避坑指南
在二手车行买车需提高警惕。为避免您“踩坑”，今日澳洲App整理了一些关键的注意事项和建议：
1. 了解市场价格
研究和比较：在购买之前，利用在线平台了解市场价格，确保你得到的是一个合理的报价。
Carsales: https://www.carsales.com.au/
RedBook: https://www.redbook.com.au/
2. 车辆检查
车辆历史报告：在购买之前，通过PPSR检查车辆是否有未清偿的贷款或其他法律问题。
PPSR: https://www.ppsr.gov.au/
CarHistory: https://www.carhistory.com.au/
机械检查：建议请专业机械师进行全面检查，确保车辆状况良好。
公里数检查：注意车辆的公里数，留意调表车风险。
3. 检查车辆登记和保险
车辆登记状态：确保车辆有有效的登记（Rego），了解其到期时间和过户费用。
各州和领地的车辆登记和过户信息：
新州（NSW） - Service NSW
维州（VIC） - VicRoads
昆州（QLD） - QLD Gov
南澳（SA） - Service SA
西澳（WA） - Transport WA
塔州- Transport TAS
首都领地- Access Canberra
北领地 - NT Gov
为车辆购买保险极为必要，您可以通过以下平台,比较不同保险公司的报价：
4. 避免常见的陷阱
低价陷阱：小心价格明显低于市场价的车辆，可能存在问题。
虚假广告：当面查看车辆并进行试驾，以避免虚假广告的陷阱。
5. 试驾
检查驾驶体验：在试驾时注意车辆的各项性能，确保没有异响、抖动等异常现象。
不同路况测试：在不同的路况下测试车辆，以确保车辆性能可靠。
6. 交易合同和付款
书面协议：签订书面协议，明确交易条款。
安全支付方式：避免现金交易，选择银行转账等可追踪的支付方式。
7. 了解不同州的法规
澳洲各州和领地对二手车购买的规定略有不同，确保您了解并遵守当地的法律。
8. 考虑未来维护成本
不同品牌和车型的零配件价格和维修成本不同，购买时要考虑到零配件和维修成本。
9. 消费者保护
充分了解消费者权益，避免在购买过程中被欺诈。
各州消费者事务机构：
新州：Fair Trading
昆州：QLD Consumer
塔州：Consumer, Building & Occupational Services
（记者 Amanda）
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