全球性技术瘫痪！美加澳银行、医院、机场服务全中断，公共设施再受重创，芯片“末日”将至？（组图）

又乱套了！

伴随着毫无预兆的全球性技术瘫痪

刚刚经历了一场暴雨“天灾”的多伦多

又开始了一场“人祸”

范围更广

影响力更甚

零售业，娱乐业，银行、医院、机场航班

全面中断

媒体、警方系统勉强支撑

全面芯片化时代面临危机

我们又将何去何从？

Toronto Star最新消息，7月19日本周五，一场全球范围内的技术中断引发多伦多众多航空公司、医院、银行和信息系统的运营瘫痪。

调查显示，这场突如其来的“科技危机”似乎是由安全公司CrowdStrike的一次事件引起，并进一步影响了Microsoft的服务。CrowdStrike声明，这并不是安全事件或网络黑客攻击，只是在运行Microsoft Windows的计算机部署时，由更新BUG导致的错误。

太平洋时间凌晨1点，微软公司针对此次事件在X上发表公开声明，称随着缓解措施进展，多个服务的可用性正在继续改善。

但事实上，在微软公司表示正在逐步解决影响Microsoft 365应用程序和服务的故障问题数小时后，科技中断带来的影响仍在升级。

世界范围内，美国、欧洲和亚洲的机场排起了长队，因为航空公司在夏季旅行高峰期无法获得值机和预订服务。南非和新西兰的银行报告称，中断影响了支付和在线服务。医院的预约系统存在问题，而美国一些州的官员警告说，他们所在地区的911也出现了问题。

大阪环球影城结帐受阻，同样的情况出现在多伦多。

飞机场：航班延误、取消

多伦多皮尔逊国际机场和Billy Bishop多伦多市机场都确认，全球故障正在中断一些航空公司航班，可能会出现航班延误和取消。他们建议旅客直接联系航空公司获取信息。

航班继续在机场到达和离开。截至目前，加拿大航空、西捷航空、Sunwing和Flair的运营未受影响。我们仍在看到主要的美国航空公司包括达美航空、美国航空、联合航空以及Porter Airlines的问题。如果您今天早上要旅行或接送亲人，请与您的航空公司确认航班状态。

波特航空公司也表示，技术中断影响了波特的网站、移动应用程序和其他客户服务系统。因此，航司将取消周五早上起飞的航班。航班暂停时间预计到中午，但不久之后，这一DDL改成了下午3点。

该公司还提醒，当系统出现故障时，乘客无法重新预订，并且可能会出现额外的延误或取消。但任何因停电而需要取消旅行计划的乘客都可以在波特的网站恢复运行后提交全额退款请求，乘客们无须担心。

根据皮尔逊的离境门户网站，截至周五上午11点30分，已有46个离港航班延误，8个航班被取消。在抵达方面，共有113次延误，50次提前到达和13次取消。

除了加拿大航空外，达美航空、美国航空和美联航等其他公司也面临着相似的问题。

美国联合航空公司表示，他们已经发布了一项豁免，以帮助客户确定他们的航班是否受到影响并重新安排新航班。

银行：支付中断、系统故障

虽然包括丰业银行和道明银行在内的几大银行都没有向加拿大银行家协会提供当前系统状态的具体信息，但Downdetector.ca（一个报告网上银行故障的众包网站）确实已经收到了不同网上银行用户报告的系统故障。

其中一位道明银行的客户在X上表示，他们错过了原计划于周五送达的工资支票。也有该银行用户上午在使用移动APP时弹出了“服务中断”的提示。

据彭博社报道，星巴克在移动应用程序上提前点餐的在线系统也在周五早上出现故障，迫使工作人员手工点餐。多伦多海湾街和布卢尔街附近的一家星巴克店张贴了告示，提醒顾客注意收银机和手机订餐的问题，但表示在技术故障期间将继续营业。

对此，加拿大银行家协会发言人 Maggie Cheung回应：“加拿大人可以放心，我们国家的银行系统得到了很好的保护。” 按照该发言人的说法，目前对银行服务的任何影响都是暂时的。

公共服务：可能崩溃，但紧急行动正常

以BC为代表，本就不堪重负的加拿大医疗保健系统在此次科技中断危机中正面临崩溃。该省的五个地区卫生当局发表声明说，该事件正在“影响我们所有系统的网络和计算机”。

卫生当局表示，已经制定了应急计划，以确保医院和其他医疗保健服务保持开放，并且“尽我们所能不中断患者护理”。同时，声明敦促患者此时不要拨打医院总机。

对多伦多而言，包括医院在内的公共服务确实遇到了技术困难，但紧急服务仍在正常运行。

多伦多警方证实，他们的工作没有收到影响。

多伦多消防局也证实，他们的系统在周五凌晨出现故障，影响了他们在部门之间共享有关持续火灾信息的能力。但问题出现后不久，系统就已经紧急恢复，目前还无法确认这是否与Microsoft的技术问题有关。

多伦多社区住房局表示，其客户服务中心的电子邮件“正在经历服务中断”，随着服务的恢复，来电者的等待时间可能会稍长。

除此之外，尽管航空旅行中断，但TTC表示，IT中断并未对他们的运营产生直接影响。为以防万一，他们仍在密切监测情况。

在其他地方，伯灵顿市表示，其客户请求管理系统已关闭，这意味着人们无法在线向该市提交服务请求。

导致停电的原因

正如之前提到的一样，此次大规模破坏的核心是 CrowdStrike。CrowdStrike是一家美国网络安全公司，为全球各行各业的公司提供软件，自称是全球最先进的基于云的安全技术提供商。

该公司表示，当它向运行Microsoft Windows的计算机部署错误更新时，发生了问题，而非外界猜测的安全事件或网络攻击。

在周五社交媒体平台X上的一篇文章中，总裁兼首席执行官乔治·库尔茨（George Kurtz）引用了“在Windows主机的单个内容更新中发现的缺陷”，并指出Mac和Linux主机没有受到影响。

在一份电子邮件声明中，Crowdstrike表示，它“正在积极与受Windows主机单个内容更新中发现的缺陷影响的客户合作”，并补充说，已针对已确定的问题“部署了修复程序”。

Microsoft 365在社交媒体平台X上发帖称，该公司正在“努力将受影响的流量重新路由到备用系统以减轻影响”，并且已经“观察到服务可用性的积极趋势”。

但突如其来的IT中断给人们日常生活带来不便的背后所反映出的问题，仍然值得深思——全球对“垄断性”软件供应商的依赖而导致的“脆弱性”。

比如，许多公司，甚至关系到公共安全的核心政府部门都在依靠CrowdStrike来满足其以Windows为操作系统的安全需求，却无法应对技术故障带来的后果。

“这就是当所有携带微型芯片的东西都出了故障后，我们所面临的世界。”——来自星报网友的评论

“这是一个非常非常令人不安的例证，说明世界核心互联网基础设施的脆弱性，”牛津大学布拉瓦特尼克政府学院教授、英国国家网络安全中心前负责人夏兰·马丁（Ciaran Martin）说。