新西兰保险业的奇迹!25年坚持,从留学生到专家,华人妈妈陈美惠的传奇之路……(组图)
IDA(International Dragon Award)国际龙奖,是世界华人金融保险业的最高荣誉殿堂。这个奖项于1998年设立,旨在提供一个公正客观的标准,给予这些优秀的精英们国际性的荣誉与肯定。
IDA国际龙奖的会员来自全球十多个国家和地区,是全球华人金融保险业中最顶尖优秀的成功人士。
(Maggie Chen陈美惠)
在新西兰,唯一拥有IDA国际龙奖终生大使荣誉称号的,是一位从事保险行业超25年的专家——智慧保险首席顾问,Maggie Chen陈美惠。
她不仅是世界华人金融保险国际龙奖终生会员,也是全球百万圆桌终生会员(MDRT),还是一个育有三个子女的超人妈妈。
她坚持了25年的保险事业,在无数家庭和个人出现意外时,帮助他们渡过难关;她平衡工作与家庭,坐月子时都边带娃边工作,收获幸福的三代同堂之家。
她的故事,还要从一个美丽的误会开始。
(Maggie参加IDA国际龙奖年会)
01
美丽的误会,坚持的胜利
当时的她,还是汉密尔顿怀卡托大学市场营销学的国际留学生。大学最后一年,一位长辈推荐她到AIA友邦保险工作。没想到,第一天参加面试后,就被录用了。
可是她心里一直有疑惑,为什么没人问她的身份问题?
在签署录用合同的前一天,她主动打电话给面试主管,说自己还是国际留学生,真的能到AIA友邦保险工作吗?面试的主管也非常错愕,他们一直以为她已经拿到了新西兰居民签证。
不过,在她诚实告知之后,AIA友邦保险因为签证问题而拒绝了给她这个工作机会。
(2003年,初入职场的照片)
虽然被泼凉水,但是Maggie心中依旧有一团火,觉得自己要再努力争取一下。当天晚上,她研究了留学生签证的工作条款法规,发现每周可以工作20个小时。
于是第二天一大早,她再次致电AIA友邦保险,说自己目前的签证条件可以工作20个小时,而且保险公司采用的是佣金制度,与她的签证限制条款并不冲突,她觉得自己依旧符合条件。
过了一会儿,经过公司的商议,还是决定录用她,让她从汉密尔顿到奥克兰来签约。
就是这样误打误撞,Maggie敲开了保险行业的大门。虽然门打开了,但路却不好走。
整整一年,她没有任何业绩。
成功签下的两份保单,一份是她自己的,另外一份是她妈妈的。
(2010年,担任IDA大会讲师)
不出成果,但她也一直在努力,每一周,她都去北岸的公司总部参加培训会议,从不缺席。这些诚意和坚持,主管都看在眼里。
转眼间,Maggie毕业了,为了留在新西兰,她要申请居民签证,按照当时的法规,她需要拿到一份全职工作合同。公司很快就答应了,给了她一份办公室内勤职员的工作合同。
三个月后,Maggie的居民签证顺利下签,公民身份也很快申请完成。
身份大事完成后,Maggie说要把这份稳定的办公室内勤岗位让出,选择挑战没有天花板,拿佣金的保险顾问岗位。
得益于之前一年的努力和坚持,转岗之后,Maggie的保险事业开始蓬勃发展。
凭着决心和热忱,以及广结善缘的心态,Maggie在AIA友邦保险的事业发展顺风顺水,得到了很多奖项。
直到2005年,她遇到了事业的瓶颈期,让她决定离开AIA,走出舒适区,创立自己的保险公司——Wisdom8,智慧保险。
从开始这份事业起,不断地坚持学习和进步,是Maggie的常胜法宝。
不仅专注于新西兰本地市场,她还放眼全球,通过参加国际奖项,提高自身的格局和眼界。
成为国际龙奖IDA的终生荣誉大使,她还有责任与使命,提高保险从业人员的专业素质,并与他们分享经验。
02
买保险,不让自己和家人受苦
人生,总是充满了意外。
而保险,则是在人生突然的黑暗面前,点亮一丝火光。
Maggie常跟客户说的一个原则是,保险很难一步到位,而是需要量力而行,排列好先后顺序。
每次与客户交谈之前,她都会问清楚,客户目前最担心的问题是什么。
每个客户所处的情况都不同,每一个人的风险意识也不同,Maggie会根据不同客户的真实需求,给到最专业的建议,帮客户做好风险管理。
面对纷繁复杂的保险条款,还有林林总总不同的保险公司及其产品,Maggie不断优化咨询流程,通过可视化的简单图片,帮助客户理解他们所购买的产品,从而做到心中有数,而不是买了一笔糊涂账。
03
谢天谢地,还好买了保险!
去年底,Maggie接待了一位老客户介绍来的新客户,一位30岁不到的年轻男生。见面之时,男生就告诉她,预算有限,希望Maggie帮他做一个产品规划。
通过咨询,Maggie帮他设置好保险产品,结束之时,他知道在新西兰没有全面健康检查服务,而且医疗保险也不接受预防医疗的理赔,于是回国做一个全身检查。
没想到,今年年初,这个男生突然给Maggie发微信,说自己在国内检查身体时,发现患上了癌症。
Maggie看到微信的那一瞬间,整个人都懵了,她没想到这个男生刚买完保险,就出现这样的问题,而且他还那么年轻。
男生跟她说,检查出癌症后,医院立刻安排了手术进行治疗,目前暂无大碍。他询问Maggie,这种情况,保险公司是否会理赔。
Maggie让男生把医院的中文诊断资料翻译成英文,并找专业机构公证,然后帮他把这些资料发给保险公司申请理赔。
新西兰人寿保险公司的「重大疾病险」(Trauma Cover) 产品条款,都有规定:保单生效后,有些重大病症需有90天等待期(例如:癌症,中风的等)。被保人在确诊患病后,必须独自存活14天,才能符合申请赔偿。
追溯这个男生的保单生效时间,刚刚超过了90 天理赔等待期,保险公司顺利理赔了50万纽币。
Maggie对男生说,他是一个有福报的人。在意外来临之前,他已经找到了Maggie,并买下了保险。
男生感谢Maggie说到:“你是我的贵人!遇到你们,是我的福气!好在有你们的专业服务和帮忙!”
虽然发生了不幸,但得到了一些经济补偿,比起什么都没有,面对灾难只能束手无策要好得多……
04
办公室里给娃喂奶,孩子总是第一位
Maggie说,她生完宝宝,出了月子就重返工作岗位了。
她在AIA友邦保险公司有一间办公室,每天都拎着公文包,妈妈包,推着婴儿车去上班。
她坚持母乳喂养,也坚信孩子在妈妈身边,才能健康成长。
(参与新西兰公益活动,筹募St Johns救护车)
她说,心中一直有个单纯的理念,工作上可以请助理帮忙,但养育孩子就得亲力亲为,不能请保姆代替。
孩子的成长,错过了就再也回不来,而事业,可以暂时放一放,以后还有再发展冲刺的机会。
(Maggie家庭合照)
三个小孩,都是她亲自照顾。也感谢保险顾问这份工作,弹性的工作机制让她能够更好地平衡事业与家庭。
(三代同堂家庭照)
从初出茅庐的大学生,到如今行业里最资深的专家,25年来,Maggie用爱心、耐心和恒心,走出了自己的一片天。
现在,她不再需要挨家挨户上门推销保险产品,在她位于Newmarket的办公室里,慕名而来的客户就会排满她每天的日程。
她打磨自己的专业知识,帮助成千上万的家庭抵抗风险。
她用自信而温柔的微笑,告诉客户,别担心,别放弃。