促销价比原价还高？Priceline、Coles定价策略挨批！根本不知道打没打折（组图）
据《先驱太阳报》3月22日报道，Priceline和Coles因使用“欺骗性”的定价策略而受到抨击，消费者监督机构警告称，购物者现在“不可能”知道他们是否获得了真正的折扣。
《先驱太阳报》收到的一组照片显示，在墨尔本Brunswick的一家Priceline商店内，The Ordinary的一款护肤产品其促销价标签上标价为19.30澳元。但是，当掀开标签时，显示的原价为18.50澳元。
（图片来源：《先驱太阳报》）
购物者Matt Casalis表示，这些标签“很可疑”。
“这一切都很可疑，但每一家都在这么做，”他说。
Priceline的一位发言人表示：“Priceline商店中粉色标签的商品表示在我们的目录中特别推荐的产品。打折商品会清楚地标明‘原价’和‘现价’。关于照片中显示的价格差异，这是门店层面的错误，常规标签没有正确更新。我们正在与门店合作，以纠正这一问题。”
此前，周四有人在Kew的Coles超市拍到的图片显示，一罐Masterfoods芥末酱上贴着4澳元的促销标签，但该产品的原价也是4澳元。
（图片来源：《先驱太阳报》）
Coles的一位发言人表示，此事是由人为错误造成的。
该发言人称：“我们的目标是确保我们的特价商品能为客户带来实惠，并在我们提供的数千种商品中力求准确。”
“有时可能会出现错误，比如在这种情况下，我们会紧急解决这个问题，包括查明错误是如何发生的，以便我们能够避免将来再次出现同样的错误。”
去年9月，Coles也因一段在TikTok上疯传的视频而受到抨击。视频中，一位顾客展示了一个350克装Vegemite Squeeze产品上的折扣标签，标价为7.30澳元。但当她掀开标签时，可以看到原价是7澳元。
这段视频的点击量超过了120万，引发了澳洲人的愤怒，他们称这一发现“令人震惊”。
一位网友表示：“我不敢相信他们一直在这样做，这太疯狂了。”
另一位网友则表示：“我发誓这些价格上涨的速度比工人更新标签的速度还要快。”
（图片来源：《先驱太阳报》）
当时，Coles的一位发言人表示：“我们已经调查了这些视频中出现的产品，发现存在标签错误。我们正在紧急更新这两个标签，以确保在货架上为我们的客户反映准确的定价，并审查错误是如何发生的。”
消费者行动组织CHOICE的高级政策和宣传顾问Bea Sherwood表示，购物者“不可能”知道他们是否获得了真正的折扣。
她说：“特别是像这个例子中所谓的‘特价’，他们不会说之前的价格是多少，或者折扣的金额。”
“人们已经厌倦了被那些并非真正优惠的‘特价’所欺骗，为更少的产品支付更多的钱，或者为了获得折扣而不得不购买比预期更多的商品。”
“应该要求超市公布历史价格信息，以便消费者能够真正弄清楚折扣是否真的是折扣。”
Sherwood表示，他们在各大超市发现了无数“具有欺骗性和令人困惑的特价”的例子。
“去年12月，CHOICE当场抓到Coles在促销活动结束前很久，就提高了声称价格已经‘锁定了’的产品的售价，之后Coles被迫道歉。”
（图片来源：《先驱太阳报》）
她还表示，超市利用促销或折扣的表象来加快商品销售。
“澳洲统计局的数据显示，超市促销商品的销量可以达到正常销量的70倍。”
“消费者应该留意可能具有误导性的标签，比如‘降价’、‘售完即止’、‘日常价格’和‘超级省钱’，因为这些标签并不总是代表真正的折扣。”
“相反，消费者应该使用单价来比较产品。”
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的一位发言人表示，他们已经意识到“原价/现价”和其他“特价”定价会显著影响消费者的购买决定。
“企业不得就价格做出虚假或误导性陈述，包括任何涨价的原因，或有关价格节省和折扣的陈述。”
“一段时间以来，我们一直在密切关注消费者的报告，他们声称超市的‘原价/现价’或其他‘特价’广告存在虚假或误导性，以及这些报告是否可能基于《澳洲消费者法》引发担忧。”
ACCC目前正在对澳洲超市行业及其定价做法，以及批发（包括农场）与零售价格之间的关系进行调查。
（Alan）
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