澳洲联邦银行网银系统“宕机” 用户数小时无法登录(图)
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澳大利亚联邦银行(CBA)表示,已经解决了客户无法访问其在线服务的技术问题,并对技术故障给客户带来的不便表示歉意。
CBA表示,包括CommBank手机应用程序app、NetBank和CommSec等服务已于澳大利亚东部夏令时间周三凌晨12点30分恢复正常。
但该银行指出一些客户仍可能会遇到付款延迟的情况。
这次服务中断在社交媒体上引起了客户的强烈反应,许多尝试登录NetBank的客户说,屏幕显示了这样的消息:“抱歉,我们目前无法让您登录NetBank。了解更多详情(CA_500.IDP_401)”。
其他尝试使用该移动应用程序的人展示了屏幕截图,“您的帐户信息目前不可使用。请稍后再试。”
许多人表示,他们看到的是上次登录后的账户余额。
此类网银服务中断的问题加剧了人们对于当今社会越来越依赖数字支付的担忧。
与此同时,澳大利亚联邦银行称该银行没有计划完全实现“无现金化”(cashless),也排除了完全淘汰自动提款机ATM的可能性,但是该银行在过去五年已经关闭了全国354家支行和297台ATM。
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