疑000转接延迟致男子死亡，澳当局对Telstra展开调查（图）
澳洲联邦通信监管机构宣布，将对Telstra展开调查。此举是因为上周五在一次000服务中断期间，一名墨尔本男子不幸身亡。
据《先驱太阳报》报道，澳洲通信和媒体管理局（ACMA）于今天开始对这家电信巨头进行调查，该公司负责将所有000呼叫转接到正确的机构和州。
ACMA在一份声明中表示，他们现阶段不会对“Telstra有限合规”紧急呼叫服务法规的调查结果进行猜测。
（图片来源：《先驱太阳报》）
声明中称：“调查将重点关注Telstra作为紧急呼叫服务提供者的义务，即将紧急呼叫转接到适当的服务。”“该事件影响了Telstra将一些000呼叫转接给警察、消防和救护服务。”“ACMA将在调查结束后公布其调查结果。”
由于在凌晨3点30分至5点期间间，近500个呼叫000的电话中，有148个没有被正确转接至相应机构，Telstra的首席执行官Vicki Brady已于上周五道歉，其中包括一通来自Fitzroy的呼叫，一名50多岁的男子因心脏骤停死亡。
相关部门正在进行一项审查，以确定是否是因为延迟导致这位墨尔本男子的死亡。Brady上周五向死者的家人道歉，并表示如果存在任何延迟，这是“不可接受的”。
她表示，他们将进行内部详细调查，以查明服务中断的原因，并且与其他机构一起，实施“我们能做的任何改进”。“我想强调，000是我们的最高优先事项，”她说道。
（Gina）
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今日评论
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最新评论(5)
English小苦逼
2024-03-05
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紧急呼叫服务竟发生了如此糟糕的事故，太不可思议了
丝思求人品
2024-03-05
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Telstra的道歉只是一个开始，他们必须追本溯源，才能赢得信任
huiling
2024-03-05
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家人失去了至亲，Telstra的失误怎么能置之不理
SHyru2
2024-03-05
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真希望ACMA能够严肃处理这件事情，保障我们的紧急呼叫服务
咕噜噜多嘟嘟
2024-03-05
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太可怕了，Telstra的疏忽带来了如此严重的后果
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