无授权没点可疑链接!澳男账户1天内被清空,痛失$12万,怒批汇丰银行推卸责任(组图)
《每日邮报》2月8日报道,一名澳洲慈善工作者揭露了骗子是如何在他露营时,在没有电话信号的情况下从他的银行账户里骗走12万澳元的。
Armen Arakelian是一名志愿消防员,在自然保护慈善机构“Back to the Bush”工作。
骗子将他的电话号码“移植”到了自己的设备上,在这个过程中,骗子会假扮手机机主,将号码转移到新的电信公司。
(图片来源:《每日邮报》)
这样,他们就获得了他账户上双重验证的密码,然后在几天内分50笔交易将12万澳元全部转走,而Arakelian却毫不知情。
当他重新接通电话并发现被盗后,他立即通知了汇丰银行,但他声称汇丰银行要求他签署一份表格,表示他授权了这些交易,并免除了他们的任何责任。
周四,Arakelian告诉2GB的Ben Fordham,骗子从他的房贷账户中取走了这笔钱。
他说:“这12万澳元甚至都不是我自己的存款,这些钱都是从我的房贷信用额度里取出来的。”
他说:“这基本上是我欠银行的债务和利息,银行昨天已经给我寄了信,说我迟迟没有偿还利息。”
Arakelian说,他已经解释了事情的经过,但银行坚持说他欠款,并要求立即还钱。
(图片来源:《每日邮报》)
这种盗窃有两种方式,要么是人们被骗,因为他们被误导而自愿或不自愿地提供了账户信息。
“另一种方式是真正的欺诈,即未经授权的交易。”
“电子支付守则规定了在这些情况下谁应承担责任,我是真正欺诈行为的受害者,因为这些交易是在我没有参与或不知情的情况下发生的,我并没有促成这些交易。”
Arkelian声称,汇丰银行试图“不道德地”让他签署一份文件,说这些交易是他促成的。
他说:“这样他们以后就可以说,是你做了这些交易,所以我们不还钱给你。”
当被问及他的电信公司Optus对转移号码问题有何看法时,Arkelian说,他目前他正忙着与汇丰银行交涉。
他说:“目前汇丰银行要承担责任,因为这些都是未经授权的交易。”
“我从未点击过任何可疑链接,也从未泄露过密码。”
“我是这种欺诈行为的受害者,但这表明每个人都面临风险,你永远不知道他们什么时候会下手。”
“他们是在节礼日凌晨12点对我下手的,所以即使我没有露营,第二天一起床,几万澳元就已经不见了。”
(图片来源:《每日邮报》)
汇丰银行发言人表示,出于保护隐私的考虑,银行不会讨论个别案例。
他说:“汇丰银行非常重视客户安全,我们会对所有报告的客户问题进行调查,调查结果取决于具体情况。”
“银行正在投入巨资保护我们的客户,并在这个问题上发挥我们的作用,支持更广泛的金融服务业。”
该银行说,它在网上和分行提供建议,教育客户如何减少受骗的机会。
该行还与澳洲银行业协会合作,在全行业范围内研究打击骗子的方法。
据ACCC称,这种特殊的骗局越来越常见。
“骗子将移动服务从一个电信公司转到另一个电信公司,以窃取你的身份和钱财,这就是所谓的手机转移诈骗,”ACCC说。
“骗子还可能联系你现有的服务提供商,要求交换sim卡,从而接管你的服务并盗取你的钱财,这就是所谓的sim卡交换欺诈。”
“你的服务提供商必须遵守保护你免受骗子侵害的规定,在转移你的电话、手机或互联网服务之前,他们必须核实你的身份。”
《每日邮报》已联系汇丰银行、Optus和Arkelian,请他们发表评论。
(Joan)