让日本籍乘客优先登机，中国女子滞留浦东机场暴怒！吉祥航空道歉：偶发服务过错（组图）

根据新闻报道，本月7日，一名中国籍女子原定搭乘吉祥航空HO1337航班飞往大阪，但因迟到而未能登机。不过，大约同时到达登机口的外国籍乘客却能够登机。于是这名女子与工作人员发生争执，认为得到了不公平的待遇。

该女子表示，“当我到达登机口时，航空公司工作人员大声喊出我的座位号，那个号码就是我的”，并表示即使她在那里也不让她登机。她称，最终只有托运行李被运送到了大阪，但人滞留在了浦东机场。

来源：看度新闻

当视频发到网上后，火速引来争议。

有中国网友称，“为什么他们优先考虑外国人？”“崇洋媚外心态很严重”，“这让我想起了宝马事件。”于是大量网友批评吉祥航空。

来源：萧山发布

吉祥航空9日解释称，该事件是工作人员的意外失误造成的，并非优先外国旅客的行为。声明称：“我们立即联系了该乘客，并向她提供了补偿，包括更改她的住宿和机票。该乘客于第二天乘坐另一趟航班抵达日本。”

也有网友称：行李上了飞机人没上，这是严重的航空安全事故，正确流程是全部人下飞机所有行李重新过安检。这是拿人命践行出来的的规则，希望有关部门重视重罚。如果飞机上有炸弹怎么办？在这种情况下，恐怖组织肯定查到了吉祥航空的名字。

不过也有网友对机场工作人员打抱不平称：乘务员都说了和日本籍没关系，明明是自己迟到了还在这为难乘务员，别拿国籍挑矛盾了好吧。春秋、吉祥，天津航空，这些都是廉价航空！自然服务就差很多！你坐日航，ana航空试试！

12月11日，吉祥航空相关负责人向记者表示，此事系工作人员操作失误，不存在偏袒外籍旅客的行为。吉祥航空表示，目前对该涉事工作人员已做停职处理，对该航班管理团队的追责也在进行中。

小编觉得吉祥航空往返国内外，受世界法律制约。机场工作人员区别对待肯定是不对的，不管是谁都有可能发生做错事情的时候，最关键的是发生错误后，是什么样的态度去解决问题的，把客人搞定了，才能做到双赢局面。