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低至10块钱!南航:8日系统异常期间支付成功并已出票的机票都有效(组图)

2023-11-09 来源: 九派新闻 原文链接 评论3条

11月8日晚,话题#南航#冲上热搜,有相关消息称“南航售票系统出现bug”,网友反映南方航空多条成都进出港航线放出10-30元低价票(不含机建燃油费)。不少网友称抢到了低价票且已正常出票。

11月9日,南航官方就此事发布公告,称11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。

低至10块钱!南航:8日系统异常期间支付成功并已出票的机票都有效(组图) - 1

此前,据北京商报报道,11月8日晚的超低价机票不仅在南方航空App可以购买,多家在线旅游平台也都能抢到。北京商报记者联系多位消费者,其均表示在20时左右抢到了低价机票,并已经正常出票。

22时,红星新闻记者查询南航的票价时发现,售价已全部恢复正常。

针对为何出现超低价机票,多家媒体致电南航客服。客服回应称,当晚20时左右出现的超低价机票是系统Bug导致,“10”“30”是因为系统故障出现的错误代码,并非票价。

低至10块钱!南航:8日系统异常期间支付成功并已出票的机票都有效(组图) - 2

图源:VCG

对于后续是否能够正常乘机出行,南航客服表示,目前能够正常出行,尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。不过该客服还称,如果消费者购买的超低价机票已经出票,则无法进行自行退改业务,需要人工记录反馈。

至于后续如何处理,该客服表示尚不确定,需要等待通知做出具体应对措施。

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最新评论(3)
Sara_赛赛
Sara_赛赛 2023-11-09 回复
工作人员要受罚吗
boyuan啊
boyuan啊 2023-11-09 回复
bug价买到了就放心出行!没有航空公司敢反悔
Benjamin08
Benjamin08 2023-11-09 回复
天呐!这个南航的bug也太离谱了吧,居然让人买到10-30元的超低价机票


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