出乎意料!澳洲有这么多人都认为,在超市干这种事是合理的(组图)
生活所迫?
生活成本危机之下,每周一次的超市购物变得越来越有压力。
于是,一些澳洲人为了省钱,开始薅超市的羊毛。
比如,从超市拿了东西不付钱就走,或者自助结账的时候把贵的东西按便宜的东西扫;又或者假装扫一下,实际根本没扫上。
那么,澳洲人对于这种“零元购”的行为是怎么看的呢?
最近,莫纳什商学院澳洲消费者与零售研究 (ACRS) 小组对此进行了研究,结果非常出乎意料:
在对1001名澳洲人的调查中,虽然大多数人认为盗窃行为“完全不合理”,但居然有超过四分之一的人认为某些形式的盗窃行为是合理的。
比如就自助结账来说,37%的受访者表示,将贵的商品扫描为便宜的商品“有点”合理,15%的受访者认为“非常”或“完全”合理。
还有32%的人认为自助结账时不扫描某些商品“有点”合理。
这项调查还揭示了澳洲的年长群体和年轻人对待盗窃行为的差异——
年轻人对盗窃行为接受度更高。
比如对于将贵的商品按便宜商品扫描的行为,
55岁以上的群体,只有15%认为“有些或完全”合理;
而18-34岁的年轻人则有61%都认为“有些或完全”合理。
自助结账时故意不扫描某些商品的行为,
55岁以上的只有12%认为“有些或完全”合理;
而年轻人则有57%都认为“有些或完全”合理。
乘坐公共交通逃票的行为,
年长者只有11%认为“有些或完全”合理;
年轻人则有63%都认为“有些或完全”合理。
拿东西不给钱的行为,
年长者只有7%认为“有些或完全”合理,
年轻人则有53%都认为“有些或完全”合理。
不知道这是不是和年轻人的生活压力更大有关。
不过根据莫纳什大学的研究,所有的受访者都面临着巨大的经济压力。
其中50%的人表示,他们的财务状况比一年前更差,大多数在食品、住房和保险费用上的支出增加。
经济困难可能增加了人们对零售盗窃行为的接受度。
但超市对于这种行为是零容忍的。
为此,Coles和Woolworths今年都陆续推出了多种防盗措施,包括在自助结账柜台安装监控探头,在出口处安装自动检测有没有结账的安全门等。
但这些措施引发了大家对于隐私保护、生物数据被过度收集的担忧。
社交媒体上每天都有关于认为自己购物时受到监视的吐槽。
如何在防盗的同时不影响顾客的购物体验,这可能是超市面临的难题。