“这不是作假吗?”墨尔本中国女生找“租房中介”,个人信息竟被盗用!直呼“花钱找罪受”(组图)
9月17日5pm更新:当事平台日前向本网发来回应,称已第一时间找到该租客调查核实。回应称,“通过聊天记录最后证明是当事人记错了对象,描述的情况与本平台无关,是一个前员工跳槽到另外一个同类平台通过技术手段盗取并霸占原工作微信,擅自使用客户资源所为。”
“当事人已经在小红书上重新发贴澄清了事实。对于前员工的违法行为,我们已经收集证据准备报案。”
该公司表示,“作为服务于地产中介和客户之间的平台,我们从来都是权衡双方利益,只有像中介提供真实的客户资料,像租客提供及时的房东反馈才能促使双方达成协议。对于客户的资料和隐私高度重视,严格保密。客户提供的资料仅会由相关负责员工读取。找房服务完成后一律删除文件,
在线申请的账号都会提醒客户设置临时密码,事后修改。并且从5月开始,我们进一步改进流程,统一使用公司邮箱为租客提供更放心更省心的服务。”
中国留学生花费约1500元人民币,委托“找房中介”在墨尔本寻找出租房源,却不料在不知情的前提下被加价,以及被要求预付半年租金。
更离谱的是,终止合作数月后,女生惊讶地发现,其租房申请材料竟被中介擅自挪用。
“用我的资料帮别人申请,这不是作假吗?”
“他们私自加价,我完全不知情”
今年2月,在墨尔本留学的中国学生小E住所租期将至,四处找房碰壁的她,无奈之下决定委托“找房中介”协助。
小E告诉今日澳洲App记者,来澳前曾使用过“找房中介”的服务,成功找到了抵澳后的第一处住所。
“当时人在境外,申请比较困难,”她说,知晓正规的找房中介不向租客收费,但中介是朋友推荐,收费合理,也就并不介意。
这也是她为何再次萌生了找中介的想法。
示意图(图片来源:网络)
今次的中介是在社交媒体上找的,支付了约1500元人民币。
对方承诺,保证能申请到房子,不成功费用全退。中介稍后告知有房源申请成功,但价格比广告上标注的每周高出了50澳元。虽然心生疑虑,但急于搬家的小E未过多纠结。
不多久,中介又传来消息,告知因签证时长不足,房东要求她一次性支付半年房租,这让她感到愤怒。
“我觉得他说得很扯淡,直接打电话给出租房子的中介,这才发现他们(找房中介)私自加价,主动提出付半年房租。”
小E表示,自己全程对此不知情。她称中介还曾强推一套房源,租金每周600澳元,但“房子超级无敌破”。
“一直劝我租,结果是他亲戚的房子。”她说。
“用我的资料帮别人申请,这不是作假吗?”
小E最终决定终止合作,并要求中介退款。
“可能是怕我闹事吧,他们同意退钱。”她告诉记者。她随后自行寻找房源,并最终找到新房入住。至此,小E以为事情已经结束,直到数周前,始料不及再起波澜。
“至少3份租房合同发到我邮箱,都不是我的名字。”
小E收到的陌生人租房合同(图片来源:供图)
委托“找房中介”时,对方以协助申请为由,索要了小E的Realestate网站账号,账号里存有其申请租房所需的各种工作证明和个人信息。
收到陌生人邮件后,小E赶紧登陆账号查看,却大吃一惊。“账号变成了别人的名字,里面的材料还在。一半是我的,一半是别人的。”
“他们用我现成的材料,把我名字直接抹掉了,帮别人申请,这不是作假吗?”
今日澳洲App记者尝试联系该“找房中介”,希望其就涉嫌盗用顾客信息做出澄清或解释,但因双方仅通过微信沟通,事发后已断了联系,记者未能联系上中介方。
小E已将账号注销,以绝后患。
她想提醒正在找房的华人,“无论人在境外还是境内,还是自食其力的好。资料齐全的话,租房没有想象中那么难,不要跟我一样花钱找罪受。”
(记者 Elliot)