不满餐食含海鲜?中国旅游团临时取消日本餐厅预约,店家发帖引争议(组图)
根据日本新闻报道,随着日本旅游业恢复,外国游客开始爆满,但近日某餐厅在社交媒体上发布的一条关于中国团队游客的帖子引起了轩然大波。
“下午5点50分进店的30人中国团队突然取消订餐了,不愧是(中国人)!”9月8日,这是位于东京墨田区、1899年创业的老字号日式餐厅的官方账号上发布的消息。
该帖子还附上了一张正在准备饭菜的大厅的照片。随后又发帖,“取消后, 我们的工作人员将很乐意帮助您享用美食,”并附上一张装满天妇罗的盘子的照片(两张照片现已删除)。
于是网络上很多日本网友称中国人真的不守信用,太浪费了。也有网友称是不是台风的影响。
当时第13号台风正在逼近关东地区,人们纷纷猜测“也许因为台风而无法成行”等评论。针对众多反应,该店于第二天发布了一系列解释。“否认中国团队取消预约,是因为台风原因”。
然后解释称:我接到电话说他们会在 20 分钟内到达,17 分钟后我接到取消电话。“不愧是(中国人)”并不是指歧视,而是指即使支付了100%的取消费,仍拒绝海鲜的想法和行动。
“对于在这一点上使用了误导性的表述,我深表歉意。我担心这可能会被误解为由于台风而取消,所以我会在几个小时后删除昨天的帖子。对于给大家带来的不便,我们深表歉意。”
9月12日,日本媒体采访旅行社负责人表示, 在团体旅游中,导游在到达酒店、餐厅、旅游设施等之前,通常会“打电话”告知团体预计抵达时间。关于真正的取消原因“一开始我觉得最好不要写下来,但其实就是因为海鲜。
这也是因为最近的核废水事件导致,有网友对这家餐厅表示同情。网友称:这种取消的行为不适合作为抵制日本海鲜的手段。为餐厅费了这么大的力气做的食物感到难过。“由于预订是通过旅行社进行的,所以这不是对顾客的批评。”
店铺还称“我们店积极接待入境游客,欢迎中国顾客刷银联卡消费,”对于刚开始网上引发的误会,表示不是故意的。
另外,关于取消费用。对于外国游客,店家一般要求提前付款。原因是,如果发生意外,就很难去海外收款。
此次预订的团队游客过去也曾3次到访此餐厅。这是第四次了,所以和旅行社成了好朋友。平时也有一些外国顾客订了比较昂贵的套餐,但当天就取消了。觉得这样的顾客“有钱”和“了不起”。相反,会觉得和日本的差距越来越大,日本是不是已经变得那么穷了。这样的说辞真的能让大家感到满意吗?