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Telstra发生故障!预付费账户无法充值,已有多名用户受影响(图)

2023-09-07 来源: 7News 原文链接 评论4条

澳洲七号台新闻9月7日报道称,澳洲电信(Telstra)承认发生了“故障”,导致用户无法向预付费手机账户充值。

Telstra发生故障!预付费账户无法充值,已有多名用户受影响(图) - 1

“我们最近发现系统出现故障,导致预付费充值失败。”该电信公司周四上午在推特上写道,“我们希望能尽快解决这一问题,所以请在今天上午晚些时候再试一次,届时故障应该已被排除。”

一位用户在网上发布了一张尝试充值时出现错误信息的截图,Telstra在该消息中鼓励他“几小时后”再试一次。

该信息写道:“由于计划中的维护,我们暂时无法为您的预付费服务充值。”

“很抱歉给您带来不便。请在几小时后尝试充值。”

Telstra发生故障!预付费账户无法充值,已有多名用户受影响(图) - 2

(图片来源:澳洲七号台新闻)

Telstra发生故障!预付费账户无法充值,已有多名用户受影响(图) - 3

(图片来源:推特)

该公司在回复该用户的推文时说:“很抱歉给您带来不便。我们的团队正在努力尽快解决这一问题。”

自澳洲东部标准时间上午8点以来,业务中断报告网站DownDetector 记录了Telstra用户提交的超过30份中断报告。

上个月,Telstra公布了21亿澳元的利润,比上一财年增长了13.1%,这主要得益于其移动和消费者服务,而其固网企业则遭遇了逆风。

该公司援引调查报告称,客户对某些指标的满意度达到了历史最高水平,而客户投诉则降至历史最低水平。

(Rayyan)

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最新评论(4)
志勤嚴美-王小羊
志勤嚴美-王小羊 2023-09-07 回复
唉,Telstra这次给我找了好几个小时的麻烦
Abenoy
Abenoy 2023-09-07 回复
Telstra贼垃圾
莉莉爱白米饭
莉莉爱白米饭 2023-09-07 回复
预付费充值居然也会出问题
米小曦C傻傻地
米小曦C傻傻地 2023-09-07 回复
Telstra的服务真是越来越差了


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