迫于公众压力,澳航取消价值5.7亿澳元航班积分失效期(图)
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迫于强大的公众压力,澳航Qantas取消澳大利亚和海外乘客的新冠旅行积分失效日期,这些旅行积分总价值5.7亿澳元。
这些积分始于疫情期间的2021年9月30日,原定于今年年底到期失效。
澳航表示,持有新冠积分的乘客现在可以申请现金退款,而捷星航空(Jetstar)的乘客则可以无限期使用新冠代金券购买机票。
此举是在澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)对澳航提起法律诉讼数小时后做出的,ACCC指澳航涉嫌在2022年的三个月内销售了数千张已被取消的航班的机票。
澳航首席执行官艾伦·乔伊斯(Alan Joyce)表示,乘客可以在“未来任何时候”要求澳航退还其新冠旅行积分现金。
乔伊斯先生周四(8月31日)在一份视频声明中说:“这些积分和代金券永远不会过期。”
周四下午,澳航向澳大利亚广播公司(ABC)证实,这些新冠旅行积分总价值为5.7亿澳元,其中包括:
在周一举行的参议院委员会质询会的激烈讨论中,澳航因不清楚欠海外客户的飞行积分数额而受到抨击。现在澳航终于披露了其欠海外客户的飞行积分数额。
澳航在连日来承受巨大的公众压力之后,同意取消积分失效期。
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