澳洲中国留学生疑陷“骗保陷阱”，对簿公堂终维权成功！车行喊冤：“一心帮客户，把自己搭进去了”（组图）
租车自驾游不慎刮碰，理赔却疑似陷入“骗保陷阱”，悉尼中国留学生无奈之下向车行转账约万元。
“说不交钱就不要想拿走护照……我被他吓住了。”
从害怕，到拿起法律武器维权，他最终胜诉并成功获得退款。
记者采访涉事车行时，后者却鸣冤，“我们一心帮客户处理问题，最后把自己给搭进去了。”
“误导从这里开始”
悉尼中国留学生Steven自称疑似陷入租车“骗保陷阱”，向今日澳洲App讲述了通过法律维权的经历，并提供了法院判决文件。
法庭文件显示，去年10月，他与友人在悉尼某华人车行租用了一辆宝马轿车。租期两天，每天350澳元。
取车当天，他签署了一张租车合约，支付了1500澳元押金。
租车合同（图片来源：供图）
他称，多次和车行确认是否购买了租车保险，获得肯定答复。
“因为这是我在澳洲第一次开车，担心出事故纠纷，所以要求他们一定要帮我买保险。”
记者在双方合约中看到，内容提及租车人4项责任，但未注明保险。
怕什么来什么，租用期间，Steven不慎刮碰了另一辆车，导致车门凹陷。
车门凹陷（图片来源：供图）
他在微信上询问车行工作人员是否可以理赔，后者回复，“报保险了只能，到时候Excess（垫底费）你出一下和一些手续运营费用。回来再说。”
Steven告诉今日澳洲App记者，后来才知道，对方为其购买的并非租车保险，而是为期12个月的全险，每月自动从他的账户扣除约500澳元保费。
他认为，“误导就是从这里开始的。”
修车厂指导“骗保”，“他们怎么说我就怎么做”
还车当天，Steven称车行工作人员L向其索要护照后，提供了3个解决方案，分别是：
1、以约6万澳元的价格买下这台车；
2、立即提出保险索赔，每天向车行支付350澳元，直至⻋修好（约2个月）；
3、等待一个月后再提出保险索赔，并向车行支付4900澳元（相当于14天租金）。
Steven称，对方让他从中三选一，无奈之下他选择了赔偿最少的第3个方案。
“他说不交钱就不要想拿走护照，我被吓住了，只想拿护照回家。”
当天他通过友人向车行转账近8500澳元，包括修车费、保险垫底费和因修车损失的14天租车费。
事故发生约一个月后，Steven称在车行的指导下联系上某华人修车厂员工F，对方让其配合“骗保”，“说我是车主，让我去过户车。”
记者在法庭文件中看到，他签署了一份购车合约，以5.5万澳元的价格买下事故宝马。
稍后Steven在F的安排下与保险公司视频面谈理赔。
“我也不清楚澳洲的租车流程，他们怎么说我就怎么做。”
“他说要告我，给我发律师函”
租车变买车，Steven越想越觉得不对劲，他稍后咨询了法律援助。
“法援说，向保险公司提供虚假信息是不对的，而且买保险的情况下，只需要付垫底费就可以。”
他最终选择向保险公司说出实情，并取消了保险。
由于车行购买的全险不覆盖租车时发生的事故，因此保险公司拒绝对此次事故理赔。
保险扣费（图片来源：供图）
取消保险的次日，他称接到了修车厂员工F的电话。“他问我为什么取消，我说这样不对，他说，‘那你等着掏钱吧’，就把电话挂了。”
没多久，Steven称也接到了车行L的电话，“他说要告我，给我发律师函。”
对簿公堂，车行被认定误导欺骗
Steven稍后将车行告上法庭，这场官司在今年6月份得到判决。
记者在法庭文件中看到，原告主张车行退还额外收取的费用，而车行辩称通常不提供汽车租赁保险，为原告购买保险是出于“帮助”。
车行的辩解并未被法官接受，法官称，“车行承诺在原告租车时为汽车购买足够的保险，而为其购买的保险没有做到这一点。”
“原告被车行误导……我确信，如果车行告知原告有关租车期间汽车损坏保险的真实情况，他就不会购买保单，也不会从车行租车。”
最终，法官裁定，车行因存在“误导性或欺骗性行为”，需向原告退还除2天的租车费，以外的其他任何费用，总计约10000澳元。
Steven胜诉（图片来源：供图）
Steven告诉记者，判决后，车行并未在规定时间28天内上诉，也没有向他支付退款。直到他向法院申请强制执行，才收到退款。
“他们就是想拖着你，但好在最后法警帮我讨回了退款。”
车行喊冤：“一心帮客户处理问题”
今日澳洲App记者向涉事车行核实今次事件，后者通过社交账号向记者确认，确有此事发生。
不过，对方否认买错保险，“我们一心帮客户处理问题，最后把自己给搭进去了。”
记者进一步询问车行，为何没有购买常规租车险，对修车厂引导Steven“骗保”是否知情，以及如何看待法院认为其存在误导或欺骗的行为等问题。
车行并未回复记者问题，称会让律师联系记者，并警告不要发布“不实的新闻报道”。
记者向车行的律师发送邮件询问上述问题，对方律师并未相应回应，称车行负责人目前身在海外，需要10月份返澳后才能安排采访。
今日澳洲App暂无法获得更多关于车行的回复，如后续获得新的材料或回复，将会继续更新。
Steven想分享这段经历，提醒刚来澳洲的中国留学生。
“遇事不要慌不要害怕，也不要就那么算了，拿起法律的武器保护自己。”
（记者 Sophia）
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