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国泰空乘又被网民投诉,这次还是不讲普通话!(组图)

2023-08-04 来源: 真实的香港 原文链接 评论5条

还记不记得今年5月份的国泰风波?

一名网民于实名投诉,表示乘坐国泰航班,从成都飞香港的时候,听见后舱几位空姐用英文及粤语抱怨并讥笑顾客,而后被录了音并曝了光。

随着新闻的传播,甚至惊动特首出声;最终国泰航空行政总裁林绍波发声明,对受影响的乘客致歉,并对三名涉事的空中服务员予以解聘。 

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经过两个月的研究,国泰航空于7月份开始招聘内地空乘!很多人十分吃惊,因为国泰这么大的航空公司,他们居然一直都没有在内地招聘过。

而且,国泰吞并港龙,并且还有国航的加持,但以往国泰招聘,都是在本地或者外国或地区,若有需要普通话的,不是台湾就是新加坡。

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因此,这次国泰在内地招聘,被称为“橄榄枝之旅”,港媒表示,这是国泰首次在内地招聘驻港空中乘务员,目标是在内地招聘200至300名空服员。

不过,招聘内地服务员,是否代表国泰公司文化有了更深层次的改进呢?毕竟歧视及傲慢,缩小的是个人行为,但放大的是公司整体文化。

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然而,随着5月份国泰事件的发酵,越来越多的投诉出现在网络,7月份,有网民发帖,香港飞成都,三次索取咖啡不过,被称为“国泰咖啡事件!”

这位网民表示,三次索取咖啡,当中两次安全指示灯并无亮起,但均被拒绝;一直到第三次索取的时候,空姐才表示安全灯亮起(无法服务)。

网民表示飞机并无明显颠簸,但被空姐拒绝而后心有不甘,要求“客舱经理”亲身解释,但同样获得“亮灯时提供热饮属于违规”的回应。

最后国泰也出面回应,根据机舱安全守则,当讯号灯亮起时,并不适宜提供热饮服务!引来网络热议,到底这么多投诉,哪个才是真的需要投诉?

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话音未落,前天,内地网友又有人发帖投诉国泰,一名网民发帖,表示自己乘坐国泰航空CX504航班,从香港飞往日本东京。

在飞机上,他遭到不平等对待,他表示那位空乘全程说粤语,就算事主表明自己听不懂粤语,而空乘也继续坚持说粤语。

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他形容,空姐的脸上很明显露出不耐烦的样子,但对着旁边坐的香港人,那个笑容天差地别,因此这样的情景,让他感到恶心!

他表示,当空姐用广东话问他喝什么,他回答:可乐!可是,空姐用广东话说了几句话让他听不懂,然后空姐拿起可乐用英文说:coke!

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这样的举动让他感到迷惑并感觉愤怒,他表示,为什么空姐听不懂普通话的可乐,非要用英文,全程的感受让事主感到被歧视,实在不开心。

他表示,原本以为5月份国泰事件之后,国泰服务人员会改过自新,没想到在香港飞日本的航班,居然又是广东话!为什么就没有普通话服务呢?

他越想越生气,发帖表示到了日本,要跟日本人说去,让他们以后也别买国泰航空,实在太过分了,太欺负人了,国泰实在不应该。

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消息一出,随即引起网民热议。有网民认为不歧视普通话并非个人的问题,已经是国泰公司的文化问题,文化根子不改,就算招聘内地员工同样也会因为公司文化而产生矛盾。

有网民表示,一般若表明自己听不懂普通话,空姐会改为英文;投诉的这位网民是否英文也不太流利,因此让空乘也没办法,只能用蹩脚的普通话回答,毕竟,港普在很多非粤语区的人士听来,跟粤语没分别!

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最新评论(5)
土澳居民9UfbA
土澳居民9UfbA 2023-08-04 回复
又做文章
Angela_Sssss
Angela_Sssss 2023-08-04 回复
为什么国泰航空还是把广东话当成主要服务语言?难道全世界都只有香港人才能成为他们的理解对象吗?太歧视了!
土澳居民Ps2kn
土澳居民Ps2kn 2023-08-05
广东话就是香港官方语言,你叫东航、南航为香港人讲广东话有可能吗?
大水煮小鱼
大水煮小鱼 2023-08-04 回复
骨子里的傲慢不是一天两天能改变的
苦逼学术来
苦逼学术来 2023-08-04 回复
国泰航空被人盯上了


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