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大树倒塌,澳女床上睡觉突被砸!保险公司拒绝支付全额赔偿(图)

2023-04-22 来源: Yahoo 原文链接 评论8条

由于一棵树砸穿了她的房子的屋顶,使她被压在瓦砾和树枝下,一名维州母亲与保险公司打了18个月的交道。

大树倒塌,澳女床上睡觉突被砸!保险公司拒绝支付全额赔偿(图) - 1

据Yahoo网站称,当大风导致这棵60岁的树倒塌时,Katrina Walmsley正躺在她位于维州Ballarat小镇家中的床上。那棵树木砸穿了主卧的屋顶,迫使她和她的女儿暂时住在别处。

这件事发生于2021年10月,但Walmsley和她的女儿至今仍然还未回到自己的家。

她声称,在这次事件发生后,她的保险公司CGU拒绝支付修复损坏所需的费用。

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倒塌的树木压在Walmsley的屋顶上。(图片来源:Yahoo)

“最初受到损坏的是主卧室、套间的一部分和大厅。”她在周五晚上接受The Current Affair采访时这么说,“现在整个房子都受到了影响。这个房子没有一个房间是没有被触及到。”

据了解,这个家庭只在这栋房屋住了七个月,就被迫搬家了。

这位沮丧的母亲说,她想让保险公司支付索赔,也想要回到她的家里,但这是一段漫长的旅程。

她声称,在事故发生时,她的房屋被CGU估价为38万澳元。但自那以后,该公司只向Walmsley提供了16万澳元。

CGU告诉The Current Affair,延迟支付是由于房产有“先前存在的问题”。当一名建筑工人于2022年1月开始施工时,他们发现墙壁出现了裂缝,建筑框架也受到了损坏,而据称这与这棵树的倒塌无关。

一位发言人表示:“工程师重新检查了该物业,并确认这种损坏是该物业在某个阶段进行的翻新工程所导致的结果,包括拆除承重墙,而不是树木倒塌造成的损坏。”

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当屋顶塌下来压在她身上时,这名女子正在床上睡觉。(图片来源:Yahoo)

在提交正式投诉后,业主要求CGU全额支付保险费,好让她可以开始修复造成的损害。“我们需要帮助。这很重要。”她说。

来自RateCity的Sally Tindall表示,一旦对保险公司提出正式投诉,他们必须回复任何请求并以书面形式确认。她说,他们必须每隔10个工作日向客户提供一次更新,“但也要在30个日历日内做出决定”。

客户也可以向相关政府机构投诉。Tindall说:“澳洲金融投诉局可以对金融纠纷,包括房屋保险等问题提供免费、独立的裁决。”

(Rayyan)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(8)
Sunman
Sunman 2023-04-24 回复
省钱找垃圾保险公司就这种坏处。
东东腔
东东腔 2023-04-23 回复
保险公司也要减少开支的。能不赔就不赔。保险费用不能少就对了。
说点什么⊙∀⊙?
说点什么⊙∀⊙? 2023-04-22 回复
保险都这样,感觉能赔,真发生就各种理由推脱。
无敌3水姐
无敌3水姐 2023-04-22 回复
所以房屋周围最好不要有这种大树,超级危险
Kathy
Kathy 2023-04-22 回复
这样的情况我听过很多,保险公司总是找一些冠冕堂皇的理由,就是不肯支付赔款


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