茶餐厅4杯白开水被收80元,商家这样回应,网友评论一边倒(视频/组图)
据百姓关注微博公众号消息,4月6日,有网友爆料称,4名顾客在兰州天平街某茶餐厅用餐,其中4杯白开水结账时竟然被收费80元,感到无法理解。然而,商家称,每人20元白开水是一下午的服务费。
茶餐厅账单(图源:百姓关注)
视频显示,顾客和餐厅工作人员发生了争执,其中消费者说:“白开水20块钱一杯。她没有说这个白开水要钱啊!”“对,没说这个事。”而餐厅工作人员却说:“从12点吃到4点,你们不吃亏。”
结账单显示,4人于3日在该茶餐厅点了3道菜共计156元,另被收取白开水茶位费每人20元,共计80元,最后一共支付了236元。
这名顾客不满地表示:“(餐厅)没有提前提醒一杯白开水20元。”
该餐厅回应称,餐厅内服务费明码标价,每人20元白开水茶位费是一下午的服务费。店长王女士表示,这4名顾客支付的80元是一下午的服务费,“他不说是服务费,非要说是白开水茶水费,断章取义!”
王女士还介绍称,餐厅点菜人均消费达到50元,是不会收取服务费的,但这4名顾客人均消费并没有达到免除服务费的标准。
餐厅工作人员(图源:百姓关注)
另据大风新闻报道,4月6日,茶餐厅工作人员表示,如果不点餐,每位20元白开水茶位费,不限量也不限时间。当天4名顾客从中午12时坐到下午5时13分。
当被问及“顾客点餐时明确告知有白开水茶位费了吗?”时,工作人员称,起初,是两名顾客在餐厅坐着等人,工作人员明确告知了不点餐有白开水茶位费的事,另外两人来了后,他们点了餐,但用餐后一直没有走,“你们站在商家的角度想一想,20元够不够餐厅一天的成本和服务员费用?我们为什么收茶位费,就是你们从早坐到打烊走都可以。”
网友评论:
“如果这种收费方式?我就不给你,看你能把我怎么样”
“3个小时吃156快钱,这餐厅还是挺便宜,不知道还能开多久”
“难道顾客认为白开水是不应该付钱的吗?在家里喝白开水肯定会不用钱了 问题是你去的是消费场所”
“菜单上如果明确写了就无可厚非,如果没写就不该收”
“为什么在茶位费前面加白开水几个字呢?”