金牌月嫂竟不识尿片!中国媒题揭培训机构为学员伪造履历,隐瞒传染病(组图)
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愈来愈多家庭重视孕妇和新生儿的护理,有人会选择入住月子中心,或聘请陪月员上门服务。在市场上,陪月员一直供不应求,个别家政公司的陪月员服务质量却一言难尽。
《湖北经视》报道,去年12月12日,林女士在武汉炎黄家政科技有限公司以14800元(人民币,下同)的价格,聘请一位「皇冠级」陪月员,因后者生病,家政公司安排「蓝钻级」陪月员张阿姨接替。
林女士发现张阿姨名不副实。(湖北经视)
然而,林女士发现张阿姨名不副实,根本不能区分尿片和隔尿垫的分别,且完全没有经验和技巧去安抚婴孩,「冲多少奶粉,宝宝晚上吃多少,这些她都不清楚」。张阿姨工作4天后,林女士的婴孩就患上肺炎入院。林女士认为,孩子生病是陪月员照顾不周导致。
家政公司的陪月员资费表显示,陪月员有6个级别,26天的服务费用在10800元至17800元之间。
家政公司介绍,张阿姨接受培训后会获发初级母婴护理师证书,工作两年后才能依次考中级、高级的母婴护理师证,而张阿姨已取得高级证书。然而,证书上的发证日期为2022年12月30日,即张阿姨到林女士家中工作时,并无高级证书。
林女士认为,对于所谓的「蓝钻级」陪月员,家政公司有虚假宣传的嫌疑,「月嫂到我家服务,自己都没有判断出孩子的症状,还是我作为一个产妇,自己判断我孩子病了,这就说明她的经验方面和她写的履历是不真实的」。
免费培训,中途交钱考证
武汉炎黄职业培训学校有开设陪月员培训班,宣传中更写上「补贴免费培训月嫂,名额有限,学完推荐工作」。据了解,该校的陪月员培训时间为10天,每日上午3小时理论课,下午3小时实操课,整个培训为60小时。
然而,所谓的免费培训,实际上是要学员自付考证。据介绍,高级母婴护理师、高级早教师、高级育婴师、高级营养师等4张证书各需680元,若同时报考催乳证,一共要付4980元。部分人得知要付费后选择离场。
为了让学员安心,该校讲师介绍,考证只是走过场,因为监考的是自己人,交钱就能包过,「只要你会写字,会认字,纸质版的考试也是我给你们监考,所以大家不要担心」。
除此之外,讲师会向学员灌输一些所谓业内话术,所谓的「考试」实为抄答案,监考老师均为武汉炎黄职业培训学校的工作人员。
隐瞒传染病,伪造履历
武汉炎黄职业培训学校会安排学员到医院参加体检,结果显示,多人的胃幽门螺旋杆菌检测呈阳性。据介绍,胃幽门螺旋杆菌被世界卫生组织定为传染病,并定为Ⅰ类致癌原。传播途径为消化道传播,常出现聚集性或群发性感染。
然而,武汉炎黄职业培训学校的讲师觉得无所谓,「这个不是什么大问题,这个不影响你们上岗」。体检结束后,培训学校开始陆续安排学员到武汉炎黄家政科技有限公司进行岗前培训,但培训还未结束就会被公司安排直接到客户家中当陪月员。
报道指,很多经验不足的学员都被安排上班。有学员透露,家政公司将她包装成优质陪月员,服务等级是首席级,从业年限两年以上,曾服务过40位客户。
家政服务供不应求
近年来,内地家政服务业需求呈爆发式增长趋势。其中,收费价格、服务经验、工作质量是2022年中国消费者选择家政服务人员使最注重的三个因素,分别占比62.8%、60.1%和59.1%,均在六成左右。
今年2月,人社部发布2022年第四季度「最缺工」的100个职业排行,家政服务员排名第六。在供小于求的情况下,陪月、育儿等人员的工资水涨船高。
武汉家庭服务业协会母婴分会的资料显示,近十年,武汉市陪月员平均薪酬呈逐步上升趋势,从2013年的平均月薪400元,到如今的过万元月薪。
该会会长贺敏表示,由于准入门槛较低、投入资金不高、开设难度不大,陪月家政中介遍地开花、质量参差不齐。同时,陪月员行业缺乏相应制度和标准,行业监管不明确,行业标准不统一,日常主要靠经营者自律,更加剧了月嫂市场乱象丛生。
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