“太恶心!”墨尔本夫妇吐槽捷星航班:在呕吐物中煎熬6小时,导致生病多日...(组图)
《每日电讯报》1月19日报道称,在一趟从巴厘岛飞往墨尔本的捷星(Jetstar)航班上,一对夫妇在周围的呕吐物中度过“令人作呕”的6小时。
1月8日,James McNeill和他的伴侣Ciara Scott结束巴厘岛之旅,花费$1800购买捷星机票返回墨尔本。
McNeill说:“我们上了飞机,到了座位上之后闻到一股味道,前排的人也注意到了。”
“当我们坐到座位上时,我的伴侣注意到机舱墙上和我的餐盘桌上都有呕吐物。”
“我们低头一看,发现座位下面的地毯上有很多呕吐物。”
墨尔本夫妇James McNeill和Ciara Scott(图片来源:《每日电讯报》)
这对夫妇通知了飞机上的工作人员,并要求更换座位。
“他们说我们无处可换,”McNeill说,“一开始他们给了我们湿巾让我们自己清洁,我们说不想这样做,并询问是否可以找一个清洁工来处理。还好他们照做了,但当我们回到座位上时,发现仍然有很多垃圾……最后我们不得不要来清洁湿巾,自己清理。”
据称,这对夫妇“接下来的几天持续生病”。
McNeill说:“我们当时向他们提到了这是一种生物危害,你可能会认为,鉴于航空公司的卫生要求,这种情况不会发生。我认为他们很幸运,我们都才20多岁,但如果是老年人或有健康问题的人,情况可能会更糟。”
(图片来源:《每日电讯报》)
McNeill为他们的机票支付了近$2000,对航空公司的回应感到失望,在最初的问题报告被忽略数日后,他向捷星航空提出了投诉。
他说:“我不得不再次联系航空公司,他们给我们回复了一封邮件,对座位不整洁表示道歉,并给了我们一张$50代金券。”
捷星航空对McNeill的回应是,该公司“此次飞机不洁问题感到遗憾”。
“每次起飞前,我们的机组人员都会清理飞机,并按要求进行特别清洁。”
McNeill称,“鉴于当时发生的情况,航司的反应相当一般,令人失望而反感。”
(Tracy)