时隔3年重迎中国游客,法国旅游业心态大不同!哪类中国客最受欢迎?(组图)
1月8日起,中国游客可以再次前往欧洲旅行,而法国通常被视为欧洲大陆的第一个目的地。法国旅游业也在准备迎接中国游客逐步回归。2019年,中国赴法游客人数达到创纪录的220万人次,这些平均旅程5天的中国游客为法国带来了35亿欧元的收入,占法国旅游业总收入的7%。不过,有法媒指出,目前法国旅游业对中国客户的依赖程度已经比疫情前大大降低,对中国游客的回归速度和规模也持谨慎态度。
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“中国游客经济价值宝贵”
“我们当然期待中国游客的归来,”大巴黎酒店和餐馆联合会 (Umih) 主席弗兰克·戴尔沃(Franck Delvau)承认,“中国客户及其所带来的经济价值是十分宝贵的。”贝恩公司(Bain & Company)的乔艾尔·德·孟歌尔非(Joëlle de Montgolfier)指出,“中国游客的购物金额大[平均每人每天花费191欧元,其他国际游客138欧元],他们的奢侈品消费往往是美国游客的2到3倍。”
▲ 2017年,在巴黎圣心大教堂前拍照的游客。(法新社资料图)
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入境限制恐“劝退”游客
不过,据《费加罗报》报道,法国旅游业者对中国客户的依赖程度比疫情前大大降低,对中国游客回归的速度、程度的担忧也因此明显减少。旅游业人士对中国游客的返法规模保持更谨慎的态度。这首先与法国防疫规定有关:目前,前往法国的中国旅客必须出示出发前48小时内的阴性检测证明,法国卫生部门还会对抵达的中国游客进行随机核酸检测。法国旅游部长也承认这些限制措施“可能会劝退一些将法国选为目的地的人”。
此外,往返中法两国的航班仍然很少、且机票价格昂贵:目前,每周中法航班仅为6次,其中,法航航班为3次,而疫情前是23次。法航方面表示,预计到今年夏天,只会增加有限的几个航班。
▲ 2009至2022年来法中国游客人数(单位:百万)。(《费加罗报》报道截图)
相应地,此前围绕接待中国游客的“生态系统”也经历了转型。老佛爷百货的“迎宾中心” (Welcome Center)已经关门,而它临近的药店也“不得不解雇了十几名会说普通话的药店员工”。
酒店业咨询事务所MKG分析人士帕纳约蒂则预测,“在2023年底或2024年之前,旅行团不会回归”。
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“疫情教会我们更依赖本地客户”
《费加罗报》认为,从宏观经济层面看,法国已经填补了中国游客缺席所带来的缺口。法国旅游部强调,“今年夏季,在没有来自俄罗斯、中国和部分中东地区的游客的前提下,法国旅游业仍达到了创纪录的水平。这证明法国旅游业能够在没有中国客户的情况下生存,对后者的依赖也大大减少了”。
事实上,今年7月和8月,法国的旅游也已恢复到2019年水平。在巴黎,游客人数比疫情前高出0.3%,普罗旺斯-阿尔卑斯-蓝色海岸大区则增幅为1.1%。这其中首要原因是法国人更愿意留在国内度假;另一方面则得益于以美国游客为首的外国游客的回归。
▲ 香波堡前排队的游客。(法新社图)
奢侈品市场同样具有弹性:各大奢侈品牌已经成功地通过当地顾客弥补了一部分缺口,尤其2022年夏天大批美国顾客的到来,为欧洲门店带来了意外收获。
▲ 疫情暴发后,巴黎老佛爷奥斯曼旗舰店已成功调整经营策略,注重吸引维护本地顾客。图为2016年7月在巴黎老佛爷百货商店路易威登店面前排队的消费者。(法新社资料图)
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治安和文化差异
此外,法国《世界报》也列举了法国身为旅游目的地的几个问题和文化差异。昂热大学研究员罗蒂斯指出,在中国游客心中,巴黎的形象近几年有所恶化。“我采访中国游客时,他们通常认为法国首都拥挤、肮脏和危险。2016年,一个有27名游客的中国旅行团在巴黎郊区遭遇抢劫,这让很多人有了心理阴影。”
《世界报》还援引餐馆老板的说法称,虽然法国以美食著称,但中国游客似乎还是更愿意在中餐馆或快餐店就餐。
“越来越多的中国游客也开始探索其他景点,特别是在第二次旅行期间,包括吉维尼、阿维尼翁、圣米歇尔山、韦尔东峡谷以及在中国享誉盛名的科尔马。在科尔马曾拍摄过中国厨艺真人秀栏目《中餐厅》。据当地一位餐馆老板介绍,每天都会有数十名中国游客参观拍照,不过他们并不会在自己的餐馆用餐。对中国人来说,法国美食是一种非常强烈的文化冲击,”罗蒂斯指出,“他们会品尝马卡龙或是鹅肝酱,但通常觉得我们的食物口味平淡,所以,最后还是更喜欢去亚洲餐馆或快餐店就餐。”
▲ 大家喜欢马卡龙吗?(法新社图)
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刻板印象根深蒂固
此外,《世界报》还提到,马诺斯克旅游局(上普罗旺斯阿尔卑斯省)局长让-弗雷德里克·冈蒂尔(Jean-Frédéric Gonthier)认为,中国游客的回归可能会让事情变得“复杂”:“在居民和商户方面,已经存在很多不信任的现象。除此之外,现在还担心病毒的传播。”阿维尼翁大学讲师伊莎贝尔·布里安索(Isabelle Brianso)指出,欧洲人对中国游客刻板印象仍根深蒂固:“虽然很多中国游客是单独或家庭结伴旅游,例如很多在欧洲留学年轻人的父母或祖父母会来游玩,但中国客户仍然留给人一种参加大型旅游团、匆忙游览的刻板印象。”
同样,圣米歇尔山旅游局的德盖特(Flora Deguette)表示:“大型旅游团与我们所寻求推广的游览相反,我们更喜欢有质量的旅游体验”。
当然,将来法中国游客作为研究主题的昂热大学地理学博士生罗思提(Marine L'Hostis)也揭露了刻板印象的不公正性,并为中国游客辩护:“这些游客被‘非人化’,被视为‘具有侵略性的整体、举止奇怪”,“酒店人员会给这些客户贴上粗鲁的标签……但当西方人去亚洲时,才是真正的无所顾忌!”
罗思提指出,人们应该多想想“在中国,国际旅游算是新鲜事”,因为中国人自2004年才开始申请旅欧签证。