悉尼建筑商承认使用不平等条约来“堵住”客户的嘴(图)
澳州的企业监管机构批评了一家悉尼房屋建筑公司,该公司承认不公平地“堵住”可能对其工作不满意的客户的嘴。
据9News报道称,ACCC表示,Fowler Homes已同意停止使用阻止客户发布负面评论或反馈的合同。
自2019年以来已有434名客户签署了该合同的非贬低条款,禁止任何人试图在网上或社交媒体平台上提出申诉。
悉尼房屋建筑公司Fowler Homes承认其标准房屋建筑合同包含不公平条款(图片来源:9News)
合同规定,任何想要谈论Fowler的客户必须先获得建筑商的许可。
该条款还要求客户赔偿Fowler Homes因执行这些条款而遭受的任何损失。
ACCC副主席Mick Keogh对这份合同表示失望,并警告称违规公司将从明年开始面临更严厉的处罚。
当ACCC对其他使用类似条件的建筑公司采取行动时,Keogh在一份声明中表示,“我们对Fowler Homes继续在其标准房屋建筑合同中实施不公平的非贬低条款感到失望。”
根据Keogh的说法,从明年11月开始,在与客户或客户的互动中使用“不公平合同条款”的企业可能会面临更严厉的处罚。
据9News报道,没有客户对Fowler的工作不满意。
作为对ACCC投诉的回应,Fowler Homes提交了一份具有法律约束力的承诺,承认这种情况会阻止客户提出问题。
Fowler并不是唯一一家被ACCC取消限制的建筑公司。
珀斯建筑商101 Residential于2017年从合同中删除了非贬低条款;Wisdom Properties Group于次年效仿。
当9News联系 Fowler Homes时,他选择不予置评。