澳人“最信赖品牌”Top 20出炉！Woolies、丰田上榜，虽有丑闻但仍是业内第一（组图）
《每日邮报》10月24日报道称，一份新的澳洲最值得信赖的品牌名单显示，尽管最近有些负面报道，但很多品牌都获得了高度评价。
Roy Morgan Trusted Brand Awards对超市、媒体机构、汽车、旅游、服务、银行、保险、养老金、慈善机构等组织进行了评选。
Woolworths、澳航、丰田、澳邮和ABC在各自领域位居榜首。
最终的冠军被Roy Morgan称为“精英中的精英”，Woolworths已经连续两年取代Bunnings成为冠军。
虽然所有这些公司显然都受到澳人的高度信任，但在过去的一年里，它们也发现自己陷入了大量的麻烦，其中最严重的莫过于澳洲国家航空公司。
Alan Joyce（左）（图片来源：《每日邮报》）
澳航——最值得信赖的旅行和旅游行业公司
上周有视频显示，在澳航从登巴萨飞往悉尼的航班上，一名乘客对空乘人员大发雷霆：“你太粗鲁了，太恶心了。”
这名男子说：“（空乘人员）把她弄哭了，她哭是因为空乘人员对刚出生的婴儿不礼貌，请道歉。”
虽然他被赶下了飞机，但他在社交媒体上得到了很多支持。
“他是对的。如果有人不尊重我的家人，我也会这么做。”另一人写道：“为他的家人挺身而出，员工是错的。”
澳航首席执行官Alan Joyce今年也因大幅加薪28.7万澳元而受到抨击，据报道，他的薪酬达到550万澳元。
（图片来源：《每日邮报》）
尽管澳航及其子公司捷星航空受到航班延误、取消和其他问题的困扰，但随着航空旅行从大流行中恢复，仍出现了工资上涨的情况。
今年4月，澳洲各大机场排起了长长的队伍，Joyce指责乘客没有“正确”乘坐飞机，随后被迫道歉。
但是澳人是宽容的，澳航仍然是他们最信任的品牌之一。
Woolworths——最值得信赖的超市
Woolworths不仅获得了最受信任超市的奖项，而且还是总冠军。
根据Roy Morgan的奖项，Woolworths的客户表示，该公司“对消费者的需求很敏感，并提供高质量的产品，没有理由不信任”。
另一位顾客说：“我觉得他们的价格、客户服务和送货都很好。”
（图片来源：《每日邮报》）
但在《每日邮报》6月份的一篇报道中，情况完全不同，一位农民呼吁澳洲消费者抵制Woolworths的价格。
来自新州Orange的苹果和樱桃种植者Guy Gaeta说：“给Woolies教训的唯一方法就是不要在那里买新鲜水果和蔬菜，而是沿着这条路去绿色杂货店或Flemington市场。”
Gaeta称，在悉尼的Flemington市场购物，家庭可以节省“50%或60%”的水果和蔬菜账单。
（图片来源：《每日邮报》）
丰田——最值得信赖的汽车品牌
丰田不仅是澳洲最受信任的汽车品牌，也是销量最高的汽车品牌，仅9月份就售出了1.4万多辆。
但上周，“澳洲法律史上最大的一起诉讼”指控丰田使用“减效装置”隐瞒汽车尾气排放并规避标准。
诉讼所针对的热门车辆包括四轮驱动、Ute和货车，包括丰田Hi-Lux、LandCruiser、RAV4、Prado、Fortuner、Granvia和HiAce。
丰田在一份声明中表示，它坚持自己报告的所有车辆排放数据，并将“坚决”为自己辩护。
Maddens Lawyers的特别律师Brendan Pendergast说，诉讼将指控丰田汽车在测试条件下使用了“复杂的工程”和“多个传感器”来符合排放标准，但在实际使用中却没有。
Maddens称，丰田可能被迫支付高达10亿澳元的赔偿。
9月份还有消息称，由于“前所未有的全球需求”，澳洲驾车者被迫等待四年才能买到一辆全新的丰田LandCruiser等上4，尽管订购最多的款式已经存在了近40年。
ABC主持人Virginia Trioli（图片来源：《每日邮报》）
ABC——最值得信赖的媒体品牌
根据Roy Morgan，ABC是澳洲最受信任的媒体品牌，但它有时似乎让人又爱又恨。
今年3月，ABC拒绝了观众要求停止在其iView平台上推出“登录观看”新功能的请求。
要想访问ABC大部分流媒体内容，必须要登录。即便是其最忠实的粉丝也发现，这种登录方式令人讨厌。
也有一些人根本没时间看ABC，比如《每日邮报》的评论者说：“ABC是全国滥用纳税人资金最严重的组织之一。”
他们补充道：“要么私有化，要么按次付费，这样那些不想看的人就不用付费了。”
还有人说，ABC是“每年浪费纳税人20亿澳元的大户”。
（图片来源：《每日邮报》）
澳邮——最值得信赖的服务
澳邮也进入了前20名，并获得了最佳服务奖的冠军。但它也是除澳航之外被投诉最多的澳洲机构。
对澳邮的大多数抱怨都集中在包裹投递（通常是无法投递）和“抱歉，你不在家”的卡片上。
墨尔本夫妇Wade Short和Veronica Lisbon多次收到邮局留下的收件单，每周都要花半小时从邮局取回他们的物品，最终该公司赔偿了3000澳元。
他们与当地邮局的斗争始于2020年初，当时Short注意到，在未窍门看看是否有人在家的情况下，他们的包裹要么被放在门边，要么被放在信箱里。
有一次，快递司机把一个包裹扔到其房子前面的台阶上，然后离开了，后来他说楼梯不符合安全标准。
这个故事击中了许多《每日邮报》读者的痛处，一些人分享了他们在邮政服务中遇到的问题。
一位网友说：“我每周都会拍到他们甚至没有按我家门铃，只是在邮箱里放了一张卡片，因为他们太懒了。”
但是，当提及到澳邮时，澳人似乎想要原谅和忘记。
2022 Roy Morgan Trusted Brand Awards获奖者
超市：Woolworths
零售：Bunnings
百货和折扣百货公司：Kmart
消费品：三星
服务：澳邮
慈善：Salvation Army
科技：Apple
旅行和旅游：澳航
食品和饮品：Cadbury
汽车：丰田
非金融服务：PayPal
退休金：AustralianSuper
保险：NRMA
个人健康保险：HBF
公共事业：Red Energy
政府服务：CSIRO
媒体：ABC
采矿和石油：Fortescue Metals
银行：Bendigo Bank
电信：Aussie Broadband
（Jo）
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