邮局取回硕大纸箱,里面竟空空如也!Kmart遭网友怒批:“史上最糟网购服务”(组图)
雅虎新闻10月12日报道称,一名女子的一个Kmart网购订单发生巨大错误,该女子随后对该超市发起抨击。
Andrea Oxford在一个颇受欢迎的Facebook群组中分享了去邮局为三岁女儿取一件物品的经历。
据报道,当她把大纸箱拿回家后打开时,震惊地发现里面竟然空空如也。
(图片来源:雅虎新闻)
该女子在帖子中写道:“刚从邮局取回一个包裹,里面竟是空的。本来应该是一件儿童服装,我当时就觉得放在一个大纸箱里很奇怪,而且很轻。
“我以为里面应该是三岁女儿的衣服。我当时想,幸亏没有让她自己兴奋地去打开纸箱。”她说。
这位妈妈附上了两张空箱子的照片,很多人认为箱子一侧印刷的Kmart的标语很是讽刺。
箱子上写着“一小盒的快乐”,有人说它更像是“一大盒的失望”。
Andrea在评论中称,Kmart提供的客户服务也类似。虽然他们本可以重新寄一件过来,但却选择给该女子退款。她写道:“他们说会在5-10个工作日内退款……我以为,他们可能会问我是否需要重新寄一件过去,然而并没有。”
(图片来源:雅虎新闻)
这条帖子迅速吸引了数百条评论,有人说这种交付方式“真是令人震惊”。
“这不仅仅是不好这么简单,Kmart经常发生这种事。”一位母亲写道。
“我从来没有听说过哪家公司像Kmart这样在网购方面犯这么多错误,或者货物包装如此糟糕!”
“我的天,我觉得你遇到了史上最糟糕的Kmart递送服务!”一位组员补充道。
几名Kmart工作人员在该群组恳请购物者体现同情心和耐心。“请对我们保持耐心。至少从我自己工作的门店来看,很多在线团队是正在上学的少年。网购订单总是令我们非常繁忙,至少我所在的门店是这样,而且人手不足。”
(Tracy)