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搬家公司迟到2小时,澳华女抱怨后被放鸽子!负责人:“说话很没有礼貌”(组图)

2022-04-26 来源: 艾欧 评论268条

早早预约搬运公司,并再三确认以防出现“意外”变故。不过,悉尼王女士的订单最终还是被取消了。

她不得不花费3倍价钱,临时找了另一家公司前来紧急“救场”。

这出横生枝节,缘于一场迟到引起的争执。而争执中被认定的“不礼貌”,却似乎再无法考证。

再三确认,“我怕有意外发生”

因租约到期,悉尼王女士一家需4月中旬从Castle Hill搬到Eastwood。

3月底,她向某知名华人搬家公司预定了4月12日上午10点的搬家服务。该公司负责人回复称:“好的,没问题,已经安排好了。”

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(图片来源:网络)

双方商定搬家费用为“每小时100澳元,外加100澳元出车费,两小时起价”。

“我以前找他们搬过家,服务很不错,所以这次很放心地又预约了。”王女士称,她估算了一下,这趟搬家大概花费在5、600澳元左右。

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(图片来源:供图)

今日澳洲App记者注意到,双方往来沟通记录显示,4月4日和11日,她又二度向搬家公司发送短信,明确时间、地点,以及停车位置,对方回复并确认。

王女士表示,之所以再三与搬家公司确认,是因为“怕有意外发生。”

“你们以前不这样啊”

即便再三确认,她不愿看到的“意外”还是发生了。

4月12日上午10点,搬家公司并未如约前来。

王于10点01分询问该公司负责人“快到了吗”,对方回复:“在路上了。”并解释称,“昨晚垃圾场关门了”,“去扔个垃圾”,“大概30-40分(钟)到”。

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(图片来源:供图)

王女士随后打给负责搬家的司机,对方却表示,要12点左右才能抵达,与短信里负责人的说法不一致,这令她费解。

她再次跟老板短信联系,“司机打电话说12点过来什么意思啊?”“你们以前不是这样啊”,“你们怎么这么做事啊?”

对方回应:“说早上没吃饭,在Castle Hill吃个饭。”

“再找找其他家吧”

王女士告诉记者,听闻这些后,有点“搂不住火”了。

“吃个饭俩小时,我早上7点半起来收拾东西,一直还没吃饭呢。”

气不过的她给负责人打电话:“你们怎么这么做事啊?我在楼下等你们半天了。开始说半个小时,又说12点,我就在这干等着,什么都做不了。”

令其没想到的是,对方回应:“干嘛这么急赤白脸啊?你找别人搬吧。”随后挂断电话。

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(图片来源:供图)

眼看要被“爽约”,王女士急忙短信道歉:“我(语气)是着急了,好吧我道歉,我等,都是回头客。”

搬运公司回复:“我们去干其他的了,我们现在都是商业的,不是老客户不做搬运了,再找找其他家吧,谢谢。”

“因为被放鸽子,我们付了3倍的价钱”

心急火燎的王女士拨打该老板电话,对方再无回应。

一家人只好再度预约其他搬运公司。问了三四家,均表示当天预约已满,最快也要几天后。

“我都约好了第二天的清洁,4月15号的交房。要是推迟,就全都耽误了。而且东西也都打包好了,我连个坐的地都没有。”她说。

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王女士打包的部分行李(图片来源:供图)

最终,他们于当天中午联络到一家搬家公司愿意前来救急,但是对方要求收取加急和加班费。“这个师傅一共要了1715澳元,人家是停下手中的活来救急的,我们也没还价。”

“一直到现在都很气愤,”王女士表示,“就因为被放鸽子,我们付了3倍的价钱。”

“不想服务没礼貌的客人”

今日澳洲App记者随后与涉事搬家公司负责人取得联系,以核实此次纠纷,后者表示:“客人电话里说话很没有礼貌,司机和工人不想和没有礼貌的客人再继续服务,所以让客人找其他公司。”

还称:“‘***搬运’可以接受客人的选择,也可以选择我们认可的客人去服务。”

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(图片来源:今日澳洲App)

对此,王女士并不认可,”我并没有说任何辱骂性、攻击性语言。晚俩小时,我的一系列安排都打乱了,这事搁谁谁不急?还不许人埋怨啊?”

她称,会向新州公平交易厅递交投诉以维权。

对于这场搬家纠纷,您怎么看?请在评论区留言分享。

(记者 艾欧)

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最新评论(268)
ben
ben 2022-04-26 回复
垃圾搬家公司 你答应人家几点就是几点 你扔垃圾和人家有什么关系 为什么不曝光
小越越
小越越 2022-04-27
主要责任在搬家公司,但是估计客户着急了语气和讲话也比较火大,我能理解吧换我我也得火大,三番五次的确认又拖延没特么这样做生意的
土澳居民a2t2K
土澳居民a2t2K 2022-04-26
应该曝光这家不讲信用的搬家公司的名字,以免以后大家再上当受骗
北方DD
北方DD 2022-04-26
开始说扔垃圾晚到半小时,后来说师傅要吃饭,从十点推到12:30,其实就是接别的大活去了,还借口我态度不好,太可笑了
北方DD
北方DD 2022-04-26 回复
我就是当事人王女士,这个搬家公司叫 东北人搬家。当时他们开始说半小时,后来老板说马上,但是司机师傅说12:30以后到,即使如此我未出言不逊,只是说怎么一直在拖,他们就说不来了。又说只接商务活,让我自己去找。可笑的是我还承认自己说话语气急了请理解,但是他们就是取消了我的订单。我怎么没礼貌,请东北人搬家的负责人拿出证据。我后面请的师傅说东北人常常做这种临时改时间的事,我就是想提醒大家不要和我一样承受损失。
赵老师
赵老师 2022-04-26
教你一个好办法,换一个新的电话号码找这家公司搬家给他一个很远的地址,然后放他一次鸽子,他们就记住了永远不要装 b😄😄😄
深色夹克
深色夹克 2022-04-26
东北人就是没信用,素质最差的就是东北人
Cookie菲
Cookie菲 2022-04-26
这家东北人搬家就应该想办法把他们执照吊销!二年前他们做了一摸一样的事对我!订好了日子时间 到时间没见人!打电话居然说司机病了来不了了 让我找其他人!我前一天还在短信确认了。转天还是我打电话过去问怎么还没到!简直不要脸到极点!幸好我临时又找到其他公司!真不知道他们公司怎么还可以在华人圈里混到现在!
土澳居民24qXZ
土澳居民24qXZ 2022-04-26 回复
这种搬家公司没有任何诚信可言,早晚会倒闭出事,做生意不能用强势态度,这种搬家公司我不会选择
若兰8131
若兰8131 2022-04-28
四通搬家也是垃圾一个
biggkev
biggkev 2022-04-27
難啊,他們就知道華人喜歡找華人所以才這樣
2022-04-26 回复
这种垃圾公司必须曝光!公司老板住址:45 Alice st Auburn NSW 2144
小越越
小越越 2022-04-27
曝光老板住址有必要吗?大家以后不用这家的服务不完了么😅
土澳居民topatz
土澳居民topatz 2022-04-26
开了一个好的先例,谢谢!
土澳居民a2t2K
土澳居民a2t2K 2022-04-26
公司名称也请曝光一下,免得大家再上当受骗
遗忘曾经
遗忘曾经 2022-04-26 回复
双方怎么沟通或什么语气只有双方知道,不过迟到就是不对。因为如果对方是搬去公寓的话,那就很麻烦。因为征用公寓公共电梯搬家都是要预约时间,你需要什么时侯用。从几点到几点结束,这样他们就会预空一架电梯给搬家公司。
小越越
小越越 2022-04-27
确实麻烦,遇到电梯少住户多的公寓,停一个电梯太麻烦了
北方DD
北方DD 2022-04-26
谢谢您


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