Woolworths又出新骗局！时隔一年“回访”顾客送礼券，官方回应（组图）

澳洲七号台新闻11月25日报道称，Woolworths警告顾客要警惕一种复杂的新骗局，这种骗局目前正通过电子邮件传播。

购物者Koula在Facebook上分享了这条消息，在收到一条冒充Woolworths服务台工作人员的可疑信息后寻求指导。

这封由冒牌员工Victoria Stone签名的邮件中还包含了超市的官方标识，作为该团队成员邮件签名的一部分。

（图片来源：澳洲七号台新闻/Facebook）

在信中，她提到了Koula在12个月前向当地商店的服务台提出的投诉。还表示由于对询问的答复延迟，他们现在有权得到赔偿。

邮件中写道：“最近我注意到，由于系统错误，您一年前（2020年11月24日）提出的投诉没有得到回复。我立即给我的上司Richard发了一封邮件，解释说你在商店的服务台投诉了，但具体的细节也丢失了。”

我了解到一些购买物品存在问题，但你无法退货或替换。这违反了商店的规定，所以我们决定给您一张代金券。这个价值显然很高，因为这个问题花了很长时间才解决。但你不用担心，这是我们的荣幸，因为您作为我们的顾客，我们很重视。”

这封邮件接着提供了一个“补偿代码”和一个链接，Koula可以在这里领取她的礼券。

（图片来源：澳洲七号台新闻/摄影：DAN HIMBRECHTS）

Woolworths回应

Woolworths已经证实这条信息是一个骗局，并敦促顾客了解如何保护自己的信息。

“请注意，这封邮件是一个‘网络钓鱼’骗局，并非出自我们。实际上，这是一个试图骗取人们泄露个人和银行信息的骗局。欲了解更多信息，请访问我们的网站。”

“ACCC提供有关钓鱼诈骗以及如何保护自己的建议。请注意，我们绝不会在未经请求的通信中询问客户的个人或银行信息。”

（Jo）