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阿里巴巴再陷桃色丑闻:不要以为取个代号上班,就不用做人了(组图)

2021-08-09 来源: 一杯咖啡心理 原文链接 评论5条

这个周末,曾经发生过公司高管“小三”和“原配”网上大闹,中层“聘用”提供特殊服务助理的知名互联网企业阿里巴巴,再曝桃色丑闻:

阿里淘鲜达华北区某组负责人王成文和客户济南华联张国等人,将已婚女同事灌醉,后疑似猥亵强奸。然而,当女同事将此事告知阿里有关领导后,他们却置若罔闻,王成文继续在公司上班,以至于这位女同事在公司食堂大闹,视频和控诉信上网后此事才得到重视。

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过去,阿里巴巴给人的印象是中国励志故事,然后变成“996”、“福报”,是互联网企业对员工压榨和缺乏同理心的代表,没想到现在已经堕落到如此地步,实在令人唏嘘。

马云说企业要办101年,不知道这样的情况下,还能撑几年?

一个员工有问题,可以说是他个人私德有亏,但是如果是一群人都有问题,就不得不反思,这个企业到底怎么了,这就是一个组织行为学层面的问题。

在我看来,这件事中,最令人发指的,并不是王成文的色胆包天,更主要的还是阿里几名高管令人咋舌的发言:

1、这是业务性质的问题,经常要出差,早知道要出问题

2、意识到只能招男生,不能招女生

3、不喝酒的话,和这些客户的业务能谈下来吗?

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你听听,这都说的是什么话?

这样荒唐的话,可以如此大言不惭,不加修饰说出来,又说明了什么?

其实,阿里巴巴今日之祸,恐怕早已埋下。

也值得许多企业、领导者,以及职场人予以警惕。

我将根据最近在读的《李育辉组织行为学讲义》为大家做一些分析。

01阿里之人皆如淮南之枳

我们首先要理解一个问题:

是阿里巴巴云集了一群坏人,还是阿里巴巴让他们变成了坏人?

这里要谈一个心理学名词,叫“启动效应”,也是李育辉这本书提到的组织行为学概念。

我们知道,一个人的态度、情绪、人格,都会对一个人的表现产生影响,但是又是什么在影响这些因素?

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认知。

然而,有些时候我们并不“知道”,那又是如何进行判断的?

人往往会通过环境进行判断,这种潜意识启动某种认知的过程,就称之为“启动效应”。这个理论最初源自医学,如有的人失去记忆,但会因为环境变化,突然想起某件事。

事实上,环境对行为的激发效果,不是加成,而是直接决定有无。

李育辉举例说明,搞创意设计的公司和搞法律咨询的公司,办公环境肯定不一样,因为员工要启动的认知模式不同,创意需要灵感,因此办公环境配色要丰富,而法律咨询则需要气派、考究,来激发责任感和严谨细致的工作态度。

阿里巴巴的“启动效应”体现在哪里?

1、企业文化之“破冰文化”。

这是一张破冰时候,问的问题,如果是程序员大概能够看懂是什么意思。

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但是,这张表真实的意思,并非如此。下面是“翻译”:

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这才是真实的意思。你可以理解,上面这些只是暗语,他们真正想了解的是这些。

破冰,本来是心理学领域帮助企业、团队进行团队凝聚力的好词,没想到被阿里巴巴给糟蹋了。

然而,这个文化的影响是深远的:

据说,阿里巴巴在员工入职破冰就是问这些,而相当一部分阿里人引以为荣,觉得这样“很开放”,然后他们在外面和朋友玩也会效仿。

杭州很多互联网公司的创始人或者管理层,如果是从阿里出来的,也会用这样的破冰模式来标榜自己曾经的阿里人身份。

而有些非阿里的互联网企业,也会模仿这种模式,以向阿里看齐。

在这种环境之下,一个人怎么会不堕落?

2、“程序员鼓励师”。

阿里巴巴招聘程序员鼓励师,基本要求是“颜值有辨识度,不求风华绝代,只求对程序员有足够震撼力。”

工作概括是:有效鼓励程序员团队,拉近程序员心灵距离,激发团队又猛又持久地工作……

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这都是什么东西???

你很难想象,这是中国互联网第一企业的招聘文宣,甚至你很难想象,你在使用的这些APP背后是通过这些“鼓励”写出来的……

然而,这样做的,不止阿里巴巴一家互联网企业。这种明显低俗、恶臭的内容,在这样的行业成为“定轨”。

那么,即便阿里巴巴全员昵称改为柳下惠001到100000,恐怕也很难坐怀不乱了。

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橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。

人性本来是比较复杂的,在一个好的大环境,可以被激发出很多正向的行为,同样,在一个大染缸中,想要出淤泥而不染,也很艰难。

因此,阿里巴巴这次的问题,绝不是一个个案,而是长期以来企业环境出了大问题所致。所谓与不善人居,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭,亦与之化矣。

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02大侠,还是大瞎

阿里巴巴创业初期倡导“六脉神剑”,再到后来“独孤九剑”员工价值观,还有创业伊始的“十八罗汉”,都是创始人马云热爱武侠文化的体现。

具体到阿里巴巴内部,他们每个人都有一个“花名”,全是武侠名字,而彼此之间也称花名而非真名。

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我到阿里巴巴调研的时候发现,他们的员工,即便是经常在一起共事的人,也记不住彼此的真名,因为他们全部是用“花名”相称的。

侠,这个概念来自于先秦的墨家。墨家主张兼爱与非攻,与儒家的以血亲为伦理基础的思想相对立。

上世纪八九十年代,武侠小说大兴,特别是金庸先生提出“侠之大者,为国为民”更是将侠文化推向顶峰。

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马云心向往之,试图带领团队成为中国的侠者,为国家、为人民做点事,这种雄心依然值得钦佩,事实上,他也做到了不少事情,这依然是值得肯定的。

但是,企业做大了,和当年的小团队就不一样了,这种武侠文化就很有可能发展出一个大问题:

大侠,可能变成大瞎。

当一个10万人的员工团队,无论对内,还是对外,都不用真名字示人,全部用“花名”,这和互联网上非实名制上网,有什么实质区别?

马云虽是无心,但是实际上营造了一个能够让人退居幕后,不用真面目示人的环境,在这个环境中,大侠看不到,但大家都是瞎子,在抹黑中前行。

我们都知道,一个不用真面目示人的环境,带来的不是自由,而是混乱,是毫无节制,可以让一个人无所顾忌地把内心肮脏的一面展现出来。

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互联网时代发展到今天,匿名带来的好处已微不足道,可以说,几乎所有互联网文化的重要弊端,都和匿名有关。

假设如果都是实名,那些网络暴力,还会有多少杀伤力?

即便内心这么想,也不敢说出口啊!

然而,正因为不用顶着自己的大名,所以自己内心的一些肮脏面,便可以肆无忌惮地表现。而一群人都不用这样做,显然胆子会更大一些。当然,这背后也是“启动效应”的体现。

反正,“出事的是鲁迅,和我周树人有什么关系呢”?

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阿里巴巴的10万员工,每天用化名去“上班”,出了事别人也用化名来称呼自己,这种机制之下,很难对自己的言行有准确的角色认知,更不要说有准确的负责意识,会有现如今这样的情况,并不意外。

恐怕他们真的以为,取个代号去上班,就不用做人了,那些顶着自己大名需要遵守的规则,就不用遵守了。

当然,现在有不少公司效仿阿里取“花名”,恐怕这也是一大隐患,值得警惕。

03不要指责当事人的软弱可欺

此事之后,我也看到,有不少网友也在批评这位女生。他们认为,劝酒文化本身就是错误的,当事人应该主动说不,不能坐等问题发生。

我认为他们也是好心,倒不是有意为坏人开脱,但是他们的说辞属于站着说话不腰疼,没有理解当事人实际处境之艰难。

我之前一直在强调,环境对一个人的重要性。环境既能够把一个人变成坏人,或激发一个人内心的恶,同样也会抑制一个人自我防护的能力。

我认为在这种环境下的当事人,是非常无奈的:

对她来说,要谋得一份工作,也不容易,肯定不会轻易放弃,能够忍让则忍让。

同时,由于企业信奉这样的价值观,那么领导的一些言行尺度,也就在忍让的范畴之中。

特别是,领导让你去参加一些活动,并以工作为由,你能怎么谢绝?

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如果谢绝了,在信奉这样价值观的企业(不陪酒,这样的生意怎么谈)中,你又该如何自处?

以美国“Me too”运动为大背景的大热美剧《早间新闻》,很早就意识到这个问题。剧中女主角在采访一位受害者的时候,通过引导发问,揭示了这个问题的实质:

并不是员工不愿意主动说,或者员工会“配合”有特殊癖好的领导,而是他们所处的这个环境,没办法让她感到足够安全,是能够主动曝光此事的。

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事实上,阿里巴巴在此事后的表现,也印证了这一点。

幸运的是,在阿里巴巴之外,还有一些有正常三观的人,他们也能发出自己的声音,也正是因为事情闹大了,可能直接影响阿里巴巴面对的主要客户群体——女性的基本观感,阿里巴巴才有了一些动作。

个体的力量是很微弱的,绝大多数人都没有与大环境抗争的勇气,因此,不要随意指责当事人的软弱,反而要问问,究竟是什么原因导致当事人只能如此“软弱”。

04不改造环境,还会有下一次

这已经不是阿里巴巴第一次深陷桃色丑闻了。有人会质疑,这是否是有人存心放大个案,要害阿里。

当然,这里不会没有竞争对手的推波助澜、添油加醋——他们会放过才奇怪,但是,如果这些基本事实都不存在,别人也没办法炒作这盘菜啊!归根结底,还是内因为主。

那么,阿里巴巴该怎么办?亦或者,有类似问题情况发生的地方,该怎么办?

我们还是回到文头提到的组织行为学,回到“启动效应”上。

一个环境可以让人变坏,同样也能让人变好。

《李育辉组织行为学讲义》提到过一个例子,说苏联解体后,很多东欧国家开始衰落,包括阿尔巴尼亚,当时很多国民觉得这个国家没有希望了。

这个时候,有一个名叫埃迪·拉马的人当选了阿尔巴尼亚首都的市长,他之前是一个画家,还拿过大奖。

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他当选的时候财政系统拿不出修理下水道的钱。在这个情况下,他实施了这样的改造计划:

通过粉刷楼房,把各种灰头土脸的房子涂上鲜艳的颜色,还有涂鸦。

这样做起了什么作用?

从2000年到2008年,GDP增长了4倍,对他们来说可堪奇迹。

由于经济增长与很多因素有关,但是这个例子最为特殊,因为确实他什么都没做,就做了这一件事,可视为环境改造对经济影响的经典例证。

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另外,这位拉马还做了一个改造,即改造民政接待大厅。

原本的接待室是密闭的小亭子,墙上开着黑乎乎的小口,人们把材料从小口递进去。在这种环境下,即便一周换一次工作人员,还是存在收黑钱的情况。

因为这种环境没办法激发一个人工作的热情,外面的人也体会不到尊重。

但是改造后的大厅,干净、明亮,让人不自觉严肃起来,另外空间开阔,处理事务也可以公开化、透明化,客观上也不敢贪腐。

改造环境,对一个人的影响之大,可见一斑。

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阿里巴巴有10万员工,能进的个个是学习和工作能力非常强的精英了,我也不认为,这群人大多数都是这种肆无忌惮的好色之徒,有着见不得人的癖好。

但是,阿里巴巴从上到下的桃色丑闻,显然说明阿里巴巴的组织文化、组织环境出了问题,而且是非常严重的问题,最高层需要为此承担领导责任。

如果我们把视野放得更加开阔一些会发现,当今中国,有不少企业,甚至是很不错的企业,也存在类似的现象,不能用个案来概括其成因,都需要深究其背后的组织环境因素,甚至是大的社会环境因素。

是到了改造这个环境的时候了!不要把责任都推卸给个人,不管是具体的加害者,还是具体的受害者,他们都是环境下的蝼蚁而已。假如环境不是这样,恐怕这些都不会发生。

阿里巴巴一直以“改造”为名,如购物方式、支付方式,确实也让很多环境变得更透明、公正。

希望阿里巴巴能够痛定思痛,从自我变革做起。

同时,是否可以考虑,创造一个产品,让人不管内心怎么想,但是无论如何都无法作出这种事,以绝后患?亦或者,让人去做一些好事呢?

这篇文章希望马云、张勇等人都能看到,不仅能从此事中汲取教训,反而还能将功补过,为人类,特别为女性创造出一款保护她们的“好产品”。

当然,也希望更多企业家、HR、管理者能够多去学习一些正派的组织行为学,不要以为平台足够好,就可以为所欲为。

另外,如果你是员工,正处这种糟糕的环境中,暂时无法改变,那么我也奉劝你,即便你不想做恶人,恐怕在这种环境下也很幸免,是否需要及时脱身,是个值得思考的问题。

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最新评论(5)
COCOCHAN22
COCOCHAN22 2021-08-09 回复
支持这个勇敢的女孩,正义永远在人间
irisli728
irisli728 2021-08-09 回复
企业再大也要守住良知,切莫为了利益失去了本性,否则别说百年企业了,破产也是分分钟的事!
独居小怪兽
独居小怪兽 2021-08-09 回复
分析后越发觉得这个女孩在阿里经历如此事件是多么无助、可悲、凄凉!
马佳音mua
马佳音mua 2021-08-09 回复
当人带上面具之后,他就啥事都干的出来!
DingDing
DingDing 2021-08-09 回复
支付宝可以存活,淘宝肯定是消失


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