不满冰箱生锈，新西兰男子怒告三星获赔$6000（组图）

Stuff6月30日报道，Allan Laycock的三星冰箱生锈了。他起诉了三星新西兰分公司(Samsung New Zealand)，法庭宣判三星赔偿他$6000。

由于三星“劣质的服务态度”和冰箱生锈，奥克兰的Laycock花钱买别的牌子的冰箱，他说他再也不会买三星冰箱了。

2009年Laycock花$5700买了一台三星冰箱，三年后冰箱出现故障。当时，因为冰箱不再在两年保修期内，三星拒绝更换。

但当Laycock发现压缩机出故障时，他告诉三星，根据《消费者保障法》，压缩机的保修期超过两年。三星承认并换了一个质量较差的冰箱，问题就从这个时候开始了。

Laycock说：因为没有我原来冰箱的型号，所以我很不情愿地接受了一台价格只有普通冰箱一半的冰箱，因为我的家人需要一台冰箱，我们买了不到两年饮水机区就生锈了。

Allan Laycock（图片来源：Stuff）

大约每隔一年半，三星的维修人员都会更换一次生锈的冰箱饮水机，并安装一扇新的冰箱门。但今年3月，当他再次要求换新的冰箱门时，公司拒绝了他的要求。

Laycock说：“三星表示，冰箱已经达到预期寿命。”

作为新西兰消费者协会的成员，他向消费者监督机构寻求建议，并将这家跨国公司带到法庭，他最终胜诉了。

（图片来源：Stuff）

在5月19日的裁决中，仲裁庭认定三星声称其没有义务再次更换生锈的冰箱门是错误的。该公司的决定是基于冰箱的寿命为九年。但法庭认定三星无法支持这一观点。

“像这样的顶级冰箱预计可以使用12到15年。替换冰箱门只持续了两年左右。”法庭裁判说。

三星没有出席听证会或对该决定提出上诉。

已联系三星新西兰分公司置评。

（Violet）