担心身心障碍儿童摘口罩 西南航空竟对1家4口下逐客令(图)
据美媒《纽约邮报》6日报导,美国西南航空(SouthwestAirlines)上月30日因担心1名患有感觉障碍的3岁儿童会在航班中摘下口罩,竟对1家4口径行口罩逐客令。
报导称,来自美国科罗拉多州北葛伦(Northglenn)的旅客史考特(Scott)1家4口30日欲搭乘西南航空,飞往佛罗里达。史考特表示,此前已应机组建议告知航空公司,其现年3岁的儿子患有感觉障碍,可能受颜色、视觉、声音等引发过度刺激;担心儿子可能难以在航班中全程配合佩戴口罩,她也检附上家医所提供的医嘱。
史考特还原事发经过,称儿子事发时已在座位上系好安全带、佩好口罩,未料1名机组人员竟称:“你们必须下飞机,机长对你们一家人感到不适”,1家4口随即遭强迫赶下机。
对此,史考特无奈表示,一切并非个人行为导致,“而是因为西南航空径行判断,认为儿子可能会在途中摘掉口罩”,直言机组人员毫无同理心,为此感到痛苦和羞耻。
除此,因自己正是应机组员要求,才告知西南航空儿子的状况,不料却被赶下航班,史考特对此提出质疑,认为“提前据实告知情况合情合理”,不该为此受到惩罚。
据悉,自2020年5月起,美国各大航空公司要求年满2岁及以上的儿童在登机、飞行和离开飞机时必须配戴口罩;然而航空公司对该规定的执行保留极大的灰色地带,具体取决于航班情况以及个别儿童的需求。
此事一经媒体报导,随即引发外界讨论,西南航空日前已在1份声明中向史考特1家致歉,并表示该公司正在考虑对因残障而不能安全佩戴口罩的旅客,修订口罩限制但书。