新西兰航空“无人陪伴儿童”服务费翻番,国际航班增至$80!年接待量7.5万人次(图)
《新西兰先驱报》5月5日报道称,新西兰航空公司(Air New Zealand)将无人陪伴儿童费用提高了一倍。
对于5至16岁的儿童,单程国内航班服务费用增至$30(如不提前预订则为$45),而单程国际国际航班增至$80(机场预定为$120)。
国内航班的无人陪伴未成年人现在必须购买座位加行李票,国际航班票价通常要多收取$40。
(图片来源:《新西兰先驱报》)
新西兰航空公司表示,自2015年以来,其无人陪伴未成年人航班的价格从未上涨过,而且涨幅合理。
该公司客户总经理Leanne Langridge表示,这一价格仍低于其他航空公司的收费水平,不属于附加服务费用上涨。
每年约有7.5万名无人陪伴的儿童搭乘该航空公司的航班。
“在我看来,他们是我们最重要的客户,确保他们的安全是我们的首要任务。”
暑假期间,该航空公司成立了一个10到15人的专门团队,在奥克兰的国内和国际航站楼照顾这些儿童。
国内航班座位加行李机票的决定是由于很多孩子携带对他们来说太重的手提行李。
“我们看到的是小孩子带着他们无法随身携带的行李出现,工作人员不得不把他们送到飞机上,机组人员需要把他们抬到头顶行李舱内。新的举措使从机场到飞机的过程便捷许多。”
国内航班座位加行李票价通常只比座位票价多$20。
(图片来源:《新西兰先驱报》)
Langridge说,要求购买国际航班的“服务”机票是为了儿童自身考虑。
他说:“之前,人们只订购儿童座位机票,机组人员需要照料15至20名无人陪伴的未成年人。这些可怜的小东西没有任何食物。”
澳航(Qantas)国内航班对每位无人陪伴未成年人(5至15岁)收费50澳元($54),国际航班收费90澳元。
捷星航空在其网站上表示,如果年轻乘客正在上中学(或已登记入学),他们就被认为可以独立旅行。
美国联合航空公司(United Airlines)对5-14岁儿童收取的单程服务票价为150美元($209)。
(Tracy)