又是珀斯养老院！九旬老人去世十天后，家人才知道“我妈死了”，在停尸房很久了...

人们常说，一个社会可以通过它对待最弱势成员的方式来评判。

但最近，西澳的养老机构出现的问题也似乎越来越多，微珀斯也做过相关报道，比如：

以至于让我们想澳大利亚还是一个重视和尊敬老年人的国家吗？

居住在珀斯一家养老院的Joyce Savage老妇人，由于身体不适被该养老机构送往医院，后来就没有后来了...

直到十天后，老妇人的女儿才得知自己的母亲早已经死在了医院，而且这还是因为养老机构通知她，尽快从养老院领取母亲的物品。因为，你妈死了！

得知自己的母亲已经死去多日，悲痛万分的Kaye Davis说，她刚刚才被告知自己的母亲早在在情人节当天就死在了Sir Charles Gairdner医院，Kaye Davis表示对此感到非常“愤怒”。

她的母亲今年89岁，由于患有老年痴呆症，家人们不得已把老人送去了Acacia Living Group的Menora Gardens养老院，且已经居住了5年。

在2月13日的时候，由于工作人员发现老人持续呕吐，就把老人送去了医院。

Davis女士表示，她上一次给养老院打电话是还是在2月10日，当时她还在询问在西澳州最近取消COVID-19限制了，什么时候合适来探望母亲。

当时，在电话里她轻描淡写的告知母亲仅仅有一点“小咳嗽”，但其他方面都很好。

“他们告诉我‘没什么好担心的’，但我现在简直不敢相信，我可怜的母亲一个人孤零零的死在了医院。”Davis女士说。

那天，我接到了Acacia公司打来的电话，来问怎么还不去拿回母亲的东西，她们惊讶的问我“你不知道你母亲已经死了吗？当时，我简直不敢相信他们说的话。”

Davis女士悲痛欲绝的说：“我发现她早在10天前就去世了。但她一直躺在停尸房里。没有人告诉我。”

而养老院的的工作人员辩解道，他们曾经试图打电话给Davis女士，但登记的电话号码是错误的，而Acacia则宣称公共受托人负责发布死亡通知。

保护和促进残障人士以及弱势群体权益的法定机构Public Advocate负责人Pauline Bagdonavicius表示，工作人员无法通过提供的电话联系方式联系到名单上的家庭成员，但最不幸的是，这导致家属迟迟得不到通知。

包括女儿在内，死者共有四个孩子，但两个儿子在过去12年里去世，一个儿子也很疏远，而她丈夫在14年前就去世了。

Davis是她母亲最亲近的亲人，也是遗嘱执行人，她表示：“我只是想给我妈妈解释一下，我们刚刚被剥夺了与她道别、陪伴和安慰她的权利，”

“我只是觉得很难过，因为我不能在她身边，但她在停尸房里躺了10天我们才知道-这是不对的。”她认为养老机构都在推卸责任。

“他们现在都躲起来了。我让他们把发生的事情的时间表写下来——如果打不通，他们应该发邮件。”

Bagdonavicius表示，工作人员将重新审查死亡通知，并且在这起案件之后，她们将调查研究其他的机制，以便在联系未果时及时通知家属。

“我们向这个家庭表示诚挚的慰问。”

Acacia Living Group首席执行官Kevin Davidson表示，Savage的法定监护人由公共机构任命，对其养老院的“临床护理指导和决定”负有全部责任，并被视为唯一的“近亲”。

Davis女士说，在退休前，她母亲曾在西澳大利亚理工学院当过护士，并且在其中任教，而现在这所学校已经是著名的科廷大学。

Davis女士形容她的母亲是“善良的、有爱心的”和“对教育充满热情的”，她认为母亲专注于护理工作，在护理方面也非常出色，但她母亲没有像她对待病人那样受到关爱，这让她很伤心。

但即使没有正确的电话号码，哪怎么有人能联系到死者女儿呢？

答案很明显，目前的系统中某个地方的某个人并没有将这件事情负责的做好。

政府到底是不是把他们当作一种昂贵而不方便的负担，而尽可能减少成本地照顾他们？

此前我们就报导了Regis Nedlands等养老机构不负责任的行为，但很明显，养老机构中的问题还有很多。

上周五，皇家老年护理质量与安全委员会以最终报告的形式向David Hurley递交了对这一问题的答案。

尽管莫里森政府上周拒绝公布这份报告的全文，但这份报告的10500多份公开材料已经揭示了一个“残酷而可耻”的老年护理制度，专员们调查到了无数关于虐待和玩忽职守的故事。

而其2019年的中期报告则呼吁彻底改革“严重不足”的制度。因此，这份报告很可能是毁灭性的——要求对老年护理人员、资金和向居民提供的护理质量进行彻底的改革。

今天的西澳州正经历着一场令人心碎的磨难，问题在于那些被托付为老年人提供福利的养老机构如何认真、勤勉地履行他们的职责。

这些解决方案之一必须是增加政府对这个人手不足和资源不足的行业的资助，另一个则要促进该行业自身的提升。

作为一个国家，我想他们对Joyce Savage等没有在养老机构接受好的照顾的老人有所亏欠。