墨尔本女子遇“无良”旅馆，取消预订后损失上万澳元（组图）

一名墨尔本艺术家表示，由于悉尼北部海滩疫情爆发，旅馆经营者骗她取消预订，随后拒绝退款，使她损失1.08万澳元。

（图片来源：《每日邮报》）

据《每日邮报》2月9日报道，画家Jessie Breakwell预订了悉尼Palm Beach的一间客房，旅馆老板承诺如果她取消Stayz的预订，将退还50%的费用。Breakwell称，在她取消后，老板并没退款，还拒接电话、不回电子邮件。

她表示，没想到这个假期会变成“彻底的灾难”。Breakwell说：“去年太难了，我们本想过个愉快的假期，享受一下生活，结果……那边说，如果你取消预订，我们会退你一半钱，我很生气，但还是照做了，然后他们让我有点紧张。”

（图片来源：《每日邮报》）

Breakwell声称，在她威胁要采取法律行动后，旅馆经营者切断与她的联系，而且没退钱。

Breakwell称自己联系了他们“二三十次”，她说：“如果是他们取消预订，我就能拿回钱，他们却叫我自己取消预订，可我当时很相信他们。”

（图片来源：《每日邮报》）

Breakwell的Facebook账户拥有1.9万名粉丝，她发布这段经历后，从Stayz那里获得了718.3澳元的“HomeAway服务费”，而她之前支付了1274.71澳元服务费。

Breakwell表示，她在取消绘画大师班的教学后，全额退还给客户3万澳元，她对旅馆老板的行为感到震惊。

（图片来源：《每日邮报》）

该房源已从Stayz和其他酒店预订网站上删除，但Travel City上还有广告在对它进行宣传。Stayz一位发言人说：“Stayz的取消政策是由房主自行制定的。我们建议旅客在预订住所之前仔细阅读取消退订政策，在最后一个预订步骤之前，网站也会提醒旅客。”

（实习：Sasha）

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