谁让盲盒改变正常玩法？抽盲盒，居然抽到一具尸体！（组图）

“我摸它的时候身上一点肉都没有，就是皮包骨头的感觉。本来猫包明天就到了，可以带它去检查了，没想到今天就没了。”

“跟客服说好的小猫，结果发了一只一两年的老猫，又吐又拉，走路一歪一歪的，瘦得可怜。”

“拆开直接被咬一口，伤口还这么深，现在医院还不开门。”

在电商平台上，以 “宠物盲盒+活体”为关键词进行搜索，会出现大量出售活体动物的店铺。翻看“宝贝评论”，上述此类的留言比比皆是。

一位选购了“狗狗盲盒、母、年龄未知”的用户在评论区痛斥商家， 说自己收到快递后，打开盲盒就是一只死去的小狗。

活体宠物盲盒价格通常要低于市场价，因为“盲盒”自带的“不确定性”和“惊喜”属性，在一小拨人中火了起来。一位家中养宠的盲盒爱好者说，盲盒买家喜欢这种刺激，买不到喜欢的就一直买，不喜欢的直接丢弃。在她看来， 店铺里成百上千的成交量全是以生命为代价的。

活体盲盒运输风险大

存在疫病传播的可能

在网购平台售卖的活体盲盒种类中，由于体型小、打包运输方便、生命力顽强等综合因素， 售卖最多的是活体乌龟盲盒。

记者在某售卖“乌龟盲盒”的网店发现，店里有从9.99元到882元不同价位的9种活体乌龟。当记者询问店家各种盲盒里都是什么品种时，店家表示会根据不同价位发不同品种，拒绝透露具体品种。对于动物检疫证明，店家则表示，“乌龟都是自家繁养的，没有办理什么证件”。

在一网店中，记者以消费者身份，向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷角蛙的 检疫合格证，店主表示“没有”，并且说“由于活体的特殊性，活体发货，不退不换”“饲养期间不包活”。

记者了解到，宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少检验检疫，在运输过程中，这类盲盒存在疫病传播的可能。

有快递从业人员表示，对于活体动物配送，大快递公司一般是不接的，主要是考虑无法评估动物价值，容易陷入赔付纠纷。“现在这种天气，小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常，一般死了就地丢掉，赔付也是扯皮的事。”他说， 由于需求旺盛，很多快递公司仍会接单。

盲盒不是无底筐

不能啥都往里装

• 对于卖家而言：

盲盒不是一个无底筐，不能什么都往里面装。

我国《邮政法实施细则》第三十三条规定，“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”第六项即为“各种活的动物”。

由于网购活体动物导致的事故也屡见不鲜。2018年，陕西渭南21岁女孩网购银环蛇，被咬伤左手食指后不幸殒命；2019年4月，一位淄博男孩网购毒蛇作为宠物饲养，也不慎被咬险些丧命。去年9月，就有媒体曾以该条法规，揭露过“电商平台有商家售卖活体动物，多家快递公司默许邮寄但不保活”的行为涉嫌违规，但是并未在市场上激起自我审视。

此外，由于存在检验检疫缺失，甚至危害人身安全等多重风险，出售活体盲盒的电商平台，也亟待加强监管。

• 而对于买家来说：

盲盒宠物不是普通的玩具，它们同样需要一个尊重生命且负责的主人。

规范盲盒市场怎么做

才能让“盲盒”不盲

尽管盲盒有不少缺陷，但还是存在一些市场反响还不错的新盲盒。

比如，比如，河南博物院的“考古盲盒”上线仅一个月，就售出2万多件，被认为是 推广传统文化的好载体。

所以，不少盲盒玩家提出，不希望一棒子将这一新生事物打死。

很多玩家表示， 他们选择盲盒不是为了逐利，就是因为喜欢。这一点也得到第三方机构的数据支持。

艾媒咨询2020年中国盲盒用户画像分析称，超过五成盲盒用户年龄在19至30岁之间，近四成为企业白领。谷雨数据对泡泡玛特的用户调研后指出，盲盒女性玩家占比达75%，年轻群体购买的主特征是悦己型消费。

25岁的王筠是较为典型的白领盲盒玩家。她对日本的盲盒娃娃Sonny Angel情有独钟，目前选购了60余只，并把它们作为自己的收藏品。在她看来，盲盒的主要玩家不是未成年人，更多的是像她一样有一定经济基础、思想相对成熟的年轻人，不理智的上瘾行为以及高价炒盒是少数派，“ 在经济能够负担的前提下，购买盲盒本身无可厚非。盲盒存在一定的随机性，有时无法得到你最想要的款式，但这也是探索的乐趣之一。惊喜随时可能发生，毕竟生活中的惊喜太少了。”

不过，很多玩家也指出，随着盲盒市场的参与者越来越多、新品迭代越来越快，目前市场上有些盲盒品质不尽如人意。

已经消费近400个盲盒的白领何佳文说，有时她都能感受到设计师的敷衍，“很多新品都在借鉴之前的设计，不知道是设计师江郎才尽，还是KPI（绩效考核）压力太大。”她也遇到过几次质量问题，发现维权难还有另一个原因，“山寨版的盲盒太多，有时品牌都无法确认消费者要求换货的产品是否是自己的。”

△商家陈列的Sonny Angel娃娃就有100多种

那么，怎样的盲盒能让消费者满意呢？

• 在中国消费者协会发声后， 盲盒市场头部企业的泡泡玛特主动发声 ：

盲盒营销确实被部分不良商家利用，严重偏离了正常的营销做法，需要监管机构及时介入，“我们欢迎监管，监管的目的不是扼杀行业，而是为了促进行业更加健康有序地发展。”

• 在规范盲盒市场上， 消保组织亮明了观点：

中国消费者协会指出，盲盒营销应适度，不可过度营销消费者的猎奇心理，误导消费者冲动消费。如果经营者用一些粗制滥造的产品糊弄消费者，只能产生短期的吸引力，会很快消耗消费者信任感，企业难以获得长久稳定的发展。

• 上海市消保委建议：

一要加快研究和推进盲盒市场规范的立法立规，建立和完善盲盒隐藏款投放量和抽取概率的第三方监督机制。

二要加强盲盒市场监管力度，严厉打击做市商行为、侵权盗版、假冒伪劣等。

三要强化盲盒品质监督，适时开展比较试验、抽检调查、综合评价等项目，把好质量关。

遵循规范，商家才能和消费者之间，建立长期的良性互动，商家不可因为利益盲了心，消费者也要保持理智，小“氪”怡情，别被各种营销概念盲了眼。