今天开张!Chatstone的营业规则最复杂而高级
在沉寂了好几个月之后,从本周二午夜开始,墨尔本的零售业终于可以重开了!
各大购物中心、商场、连锁商家早已经等不及了。
包括Chadstone、Bunnings、Kmart、Myer、Big W、Sportlight、Target等等在内,都迫不及待地官宣了自己的开门时间,坐等顾客前来光顾。
当然,疫情还没有结束,所以为了确保安全,各大商家也都采取了各种防疫措施。
比如Chadstone,从周二晚上11:59分开始,Chadstone里面的零售商家就陆续开门营业了。
鉴于前段时间Chadstone曾经暴发过聚集性疫情,还波及了维州两座小镇,所以这一次重开,Chadstone的母公司Vicinity Centres将在旗下所有的购物中心——包括Chadstone——引入两种全新的技术来预防疫情。
第一种是实时热图技术。
它可以用来监控购物中心内的实时情况,一旦某个区域出现拥堵、人流过多的情况,购物中心就会迅速派出工作人员前去疏导。
第二种是电子排队系统。
这是最近由墨尔本Marketing Melodies公司的老板Dean Cherny刚刚研发成功的技术,称为SocialQ。
顾客可以通过扫描手机上的二维码,随时随地在手机上提前预约到某个商家的时间,还可以查看这个时间段内一共有多少人预约。
如果预约的人很多,你可以直接在手机上排队,等排到你的时候再进店,这样可以避免在店里排很长时间的队。
或者你也可以重新预约一个时间,避免跟其他人扎堆。
目前,Vicinity、GPT、JB Hi-Fi、Kmart、Target、Country Road、Cotton On和Just Group这些商家都已经签约使用这项技术。
除此之外,Chadstone还采取了其他一些防疫措施:
所有入口处防止免洗洗手液;
对顾客可能触碰的所有区域加强清洁和消毒;
管理停车场和商场内的人流量;
增加户外餐饮区等等。