毕业回国寄包裹,3个丢了俩!悉尼留学生怒批邮局赔偿不合理,$2000多化妆品只能赔零头(组图)
毕业回国,走澳洲邮政寄东西,三个包裹丢了俩。
悉尼留学生小琴(化名)告诉记者,“包裹里还有没开封的化妆品,$2000多刀好心疼。”
毕业回国,全新化妆品打包邮寄
小琴留学悉尼2年,毕业后回国发展,她将无法带回国的衣物、包包等物品打包好,准备邮寄回去。
今年1月9日,在男友的陪同下前往住处附近的邮局。
工作人员检查后,将部分无法邮寄的物品挑出。
小琴在邮局打包的包裹(图片来源:供图)
剩下的物品被打包成了3个包裹,里面装有衣服、包包、鞋子,以及化妆品。
据小琴告知,其中大部分为旧物,但有一些化妆品全新。“是没开封的,得$2000多刀呢,我实在带不回去才选择邮寄。”
快递费收据(图片来源:供图)
小琴共计花费$259.5澳元邮费,店员告知,15-20天便能收到。
考虑到男友后续还会留在澳洲一段时间,小琴留下的邮寄人信息为其男友的,“想着万一有什么事,他还能帮我问问。”
“原路退回”?3个包裹只收到1个
小琴1月13日回到国内家中,通过查询物流信息,得知3个包裹均已到达广州,但“因为疫情爆发了,在那停留了很久”。
物流信息(图片来源:供图)
2月中旬,小琴收到了其中1个包裹,“这个全是衣服、裤子,没有贵重物品。”
但另2个包裹却迟迟未收到,她每天都查询物流信息,心情有些焦急。“都是一起邮寄的,怎么没同时收到呢?”
物流信息(图片来源:供图)
等她再次查询物流信息,却发现另2个包裹“被原路退回了”。
今日澳洲App记者查看物流记录发现,小琴的这2只包裹,分别在3月5日和10日被送回到悉尼。
此时,小琴的男友也已回国,她便委托定居悉尼的姐姐去邮局咨询。由于疫情在澳爆发,“我姐姐去了,没人上班。”
无购物凭证?每只包裹赔$100
澳洲疫情缓解后,其姐姐询问邮局工作人员,得知包裹在仓库,但是什么原因被退回,对方并未告知。
工作人员还表示,需本人亲自领取包裹。
若其姐姐想代为领取,还需小琴本人写委托书。
7月初,小琴致电邮局,询问委托书事宜,但令她意外的是,工作人员查询后告知,“2个包裹丢了。”
“前几天还和我姐说在仓库!说没办法查找,只能看怎么赔偿。”
示意图(图片来源:网络)
邮局工作人员表示,由于小琴未买保险,只能赔偿邮费,以及每个包裹$100澳元的丢失赔偿。
小琴对此难以接受,多次致电邮局经理,希望能够协商解决。不过,因无法提供购买凭证,均无功而返。
“太不合理了,至少要赔$1400刀!”
在邮局给小琴的邮件中,记者看到,对方表示调查后发现包裹在运输途中被弄丢。
邮局给小琴的邮件(图片来源:供图)
在表达歉意后,对方称由于包裹没有附加保险,可以提供每件$100澳元的包裹赔偿费用以及邮费。
“真的太不合理了,我觉得至少要赔给我$1400-1600刀。”
小琴告诉记者,她最希望的还是找到包裹,“但是很不现实,所以我只能要赔偿。”
她希望借助今日澳洲App,提醒此后要回国邮寄包裹的华人,多注意。
记者于8月4日致信澳洲邮局,就小琴的遭遇予以询问,但截至发稿暂未得到回应。
(记者 Vivian)