11年来头一次!不仅是厕纸,这类商品也遭疯抢,墨尔本超市员工工作量增加3倍(图)
3月初,新冠病毒疫情开始在澳洲传播时,恐慌性抢购一度引发热议,两名女子甚至因为抢厕纸而登上了头版头条。澳洲超市的一些员工讲述了自己对恐慌性抢购的看法。
Broadsheet媒体分别在恐慌性抢购高峰期,也就是3月,和4月的第二周采访了来自同一家超市的2名员工,询问他们对恐慌性抢购的看法。
2020年3月23日
其中一名是澳洲一家大型超市的员工Kate(化名),她是墨尔本西区Hoppers Crossing门店的员工。
一般来说,她凌晨1点上班,上午9点半下班,每天做100个面包。“但现在,需求几乎翻了3倍。”
(图片来源:Broadsheet)
她已经在那家超市工作了11年,但从来没有经历过这种情况。而需求翻3倍,对她来说可不是小事。
“我经常头痛。下班后更累,肘部、肩膀和手腕都痛,我的手连拿罐头都会痛。”
她的同事说:“只要店开着,就有顾客涌进来,他们都好着急。”
媒体还采访了墨尔本北区Hadfield的Sheridyn(化名)。她在超市工作了15年,工作内容是不让员工与顾客起冲突,以及提供信息咨询。
期间,她碰到了一个想买6包厕纸的男性顾客,这违反了限购令,于是她上前协调。
“他有点急躁,我一直跟他解释限购的规定。”
有些顾客甚至尾随送货车,还试图进入仓库。
Kate说,超市经常有不讲道理的员工,但从来没有见过这种情况。
(图片来源:Facebook)
2020年4月7日
两周后,Kate表示,恐慌性抢购有所缓解,紧张的敌对气氛也慢慢消息,但仍未完全消失。
Kate说,顾客们的态度变得更加柔和,员工们的压力值也逐渐减小,但员工们仍然面临压力。
“尽管有些东西还是买不到,但没有那么疯狂了。”她说,“我在收银台工作的朋友说,顾客们的态度非常好。”
Sheridyn也同意这一观点,“我认为情况有所好转”,但她仍然注意到,同事们更加疲劳。
她表示:“新员工来说,气氛要轻松一些。但其他老员工则身心疲惫,厌倦了像傻子一样跑来跑去补货。”
(图片来源:《卫报》)
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(Ruby)