墨隔离酒店过期餐食被猛批，华人隔离者：他们不知道旅客是印度人，酒店得罪人（组图）
一对因新冠病毒限制而被强制隔离在墨尔本酒店的悉尼夫妇声称，他们在过去4天所吃的食物“非常不符合标准”，声称至少有一次是“过期食品”。
（图片来源：SBS）
据SBS报道，John Haywood和他的妻子Francine目前和其他270名自印度返程的旅客一起，被隔离在墨尔本Southbank的Travelodge酒店。
（图片来源：SBS）
Haywood说：“供应的食物质量相当差，有些食物过期了，例如，很多房间都收到的意大利通心粉，饭菜往往被贴错标签，腐烂甚至发臭，这在酒店里是意料之外的。”
然而，酒店否认食物已经过期，并解释称酒店员工把标签贴错了。
Travelodge酒店的发言人说：“作为集体用餐准备的一部分，我们将准备好的大份食物分成小份。在这种情况下，实际的产品没有超过它的最佳购买日期。”
Haywood还声称，供应的食物没有“文化背景”，这也让许多人陷入困境。
“负责向酒店送餐的服务机构必须知道，大多数旅行者是印度人，他们更喜欢吃某种食物。”
另一名不愿透露真实姓名的旅行者Sam表示，她明白提供的食物不一定要满足每个人的个人口味或偏好。
“我感谢政府为我们提供膳食。”
（图片来源：SBS）
然而，她表示，不应该给他们提供会让人生病的食物。
她补充说，虽然酒店员工已经接受了他们的反馈，但目前还没有采取任何行动来解决他们的投诉。
今天早些时候，酒店回应了SBS的询问，声称已经向客人道歉，并解决了所有直接向他们提出的问题。
Travelodge酒店的发言人说：“目前，在Travelodge酒店有大约270名印度客人，他们告诉我们，西方菜单中的香料不符合他们的口味。我们已经知道了，从周五开始，我们的餐饮公司将专门为这个群体制作一份印度菜单。这已经通过WhatsApp进行了沟通，我们非常感激。”
另一名旅客Pawan Vashisht目前被关在同一家酒店的一个房间里，他表示，食物质量“很差”，以至于他更喜欢从酒店的厨房点菜，而不是吃酒店雇佣的餐饮公司提供的食物。
他说：“供应的食物没有煮熟，有时尝起来很不新鲜，以至于我宁愿花钱用信用卡从酒店厨房订购食物，也不愿接受这些。”
Vashisht表示，希望当局能够采取行动，解决他们的担忧。
该酒店发言人说：“需要注意的是，酒店团队必须在严格的官方规定的指导原则下运作，因此有时酒店团队无法提供协助或答案，但他们会向相关部门提供建议，并提供相关人员的详细联系方式。”
根据维州政府的隔离规定，国际旅行者可以在强制隔离的14天内两次从家人那里获得护理包，还可以通过优先订购安排从Woolworths订购食品杂货。一些酒店还允许从酒店厨房额外订购食物，费用由客人承担。
（图片来源：SBS）
SBS了解到，根据州政府的规定，此前不允许旅行者使用Uber Eats或Deliveroo等外部食品配送服务。
但是酒店声称，州政府现在已经“放松了对送货的规定”。
但是在昆州拥有两家餐馆的商人Paul Chan表示，“并不是都很糟糕。”
（图片来源：SBS）
他声称，似乎“政府和酒店之间的脱节导致了团队中的一些误解”。
“虽然我完全支持这个团体，但作为一名餐馆老板，我觉得政府和酒店之间的沟通出现了问题，酒店办事被抱怨，但他们也不是为了得罪人。”
Chan说：“我觉得酒店没有得到关于客人是谁的简介，因此出现了问题。”
（图片来源：SBS）
他表示，希望未来的情况会有所改善。
他补充道：“我们被告知，餐饮公司现在已经得到了简报，所以希望未来几天情况会有所改善。”
维州政府的发言人在给SBS的一份声明中表示，抵达墨尔本的返程旅客被要求提供任何过敏和饮食需求的信息。
政府发言人说：“这些信息被用来为每名旅行者提供一日三餐。如果任何客人有任何问题，他们可以通过每周7天运行的专门支持服务来告知我们。”
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（Vanessa）
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