疫情肆虐，墨尔本华人送餐员遭遇“冷漠”顾客！一条不期而至的短信，却令人泪目...（组图）

阿峰是活跃在墨尔本CBD的一名华人送餐员。两天前，他在为一位顾客送餐时，对方接餐时的“冷漠”让他觉得很纳闷。

但走出大楼的那一刻，他收到了一条道歉短信，短信的内容让他倍感温暖。

全程几乎零交流，暖心短信让人泪目

3月25日，阿峰像往常一样骑着电瓶车穿梭在墨尔本CBD。 

“堂食禁令”后，点外卖的人多了起来，他也比平时更忙碌了。

莫里森提倡1.5米社交安全距离之后，他也采取了响应措施。

每次送餐时，把餐放在顾客门口，然后退开1.5米的距离，等顾客开门取餐后离开。

阿峰为记者提供的送餐流程视频

当天下午6点左右，阿峰为Bourke Street某公寓顾客送餐。

进入大楼，走出电梯时，顾客刚好开门，是一位戴着口罩的华人男子。

阿峰将餐递上去，对方却示意他将餐放在地上，并让他离开。

除了一句“谢谢”，顾客全程没说一句话。

阿峰当时还以为，对方是害怕自己有病毒。

没想到，离开公寓后，他却收到一条表示歉意的短信。

“我是在隔离中，不好意思。”

“所以刚才不能接你的餐，请谅解。”

暖心短信（图片来源：供图）

这让阿峰觉得十分暖心，感动了好久。

有的顾客甚至会在订餐时备注自己在隔离，让送餐员把餐放在门口就行。

目前，很多大楼物业禁止送餐员进入楼内送餐，但有的顾客并不理解。 

3月25日，墨尔本CBD公寓Aurora Melbourne Central出现一确诊病例后，物业便不允许送餐员送餐上楼。

Aurora Melbourne Central告示（图片来源：今日澳洲App）

但是，有些顾客或许不知情，还是要求送餐员像往常一样送到楼上。

阿峰的同事在给一位公寓里的住户送餐时，就遇到过物业阻止进入，顾客不理解，送餐员夹在中间为难的情况。

而这种事几乎每天都会发生。

“全副武装”送餐，“保护自己也是保护别人”

阿峰一周上7天班，每天工作10小时，大概送30单左右，收入有$150澳元。 

每天，阿峰都会接触到形形色色的人，穿梭在公寓、餐馆、写字楼之间，因此他也格外小心防护自己。

阿峰本人（图片来源：供图）

阿峰出门都会戴好一次性口罩、手套，携带免洗手液。虽然公司偶尔也会发口罩，但对于一天工作10小时的他来说，远远不够。

为此，他只能托家人从国内买了寄过来。

“国内便宜，澳洲太贵了”

家人最近寄来的一批口罩在上海滞留了。如果口罩用光，家里的还没寄来，他说，“就只能买亚超那种贵的了”。 

而每次结束工作回家后，他都会在衣服上喷洒酒精消毒。

“保护自己也是保护别人，万一我病了，再一个吐沫星子把顾客感染，良心过不去。”

免洗手液（图片来源：供图）

当然，并不是所有送餐员都能如阿峰这样自觉地进行防护。

记者在墨尔本CBD街头观察到，戴口罩的送餐员占到70%左右，戴一次性手套的几乎没有。 

对此，阿峰表示，有些送餐员是不重视这个问题。 

另外，在平台不发口罩，而送餐员又买不到，或者需要花额外的钱买口罩的时，“从人性自私的一面来说，那就不戴了。反正不戴也没有人会强制。”阿峰分析道。

失业人员涌入送餐业，“收入没有明显变化”

澳洲堂食禁令后，外卖订单有所增加，那么送餐员的收入有没有明显提高呢？

记者在墨尔本CBD随机询问了几位不同平台的送餐员，他们的回答不尽相同。 

华人送餐员：订单几乎翻倍，忙得不可开交；

印尼籍送餐员：订单多了，提成也多了；

澳籍送餐员：人们不想出门，订单异常地多； 

澳籍送餐员（图片来源：今日澳洲App）

对于收入有没有提高，阿峰坦言，并不像有些送餐员说的“翻倍”那么夸张，因为“订单多了，送餐员也多了”。

阿峰观察到，最近自己负责的送餐区域，多了一些新面孔，路边的送餐员多了起来。 

他说，可能是由于许多美甲店、餐馆关门，失业的人都来送餐了。 

“所以收入没有太大变化，因为一天能跑的上限在那里。”

Box Hill送餐员等餐（图片来源：今日澳洲App）

记者遇到的一位Box Hill华人区华人送餐员也认可阿峰所说，“系统会将订单平均分配，保证大家的收入都差不多。”

“如果实在不能治，就只能自己隔离了”

阿峰家乡在江苏南通，是家中独子，也是孩子的父亲。 

半年前，他来澳打工，成为了一名送餐员。 

送餐半年，他所在平台的起步费从最初的$7元降到现在的$5元，对此他只能接受，“不做这个做什么？”

运费较高的Uber Eats需要一定英语沟通能力，阿峰坦言自己无法胜任，但谈到和华人顾客交流，他却自信满满。 

“遇到的问题都能解决得很好。西人就不行了。”他笑道，“英文太差”。

阿峰本人（图片来源：供图）

随着澳洲确诊病例攀升，父母时常打电话劝他回家。

但是，阿峰算了笔账，回国机票+隔离费用+来澳花费，“相当没赚到一分钱，白来一趟”。

记者问阿峰，有没有想过，万一自己感染上新冠怎么办？ 

他说，“我会第一时间求助大使馆。” 

记者又问，没有想过去医院吗？

阿峰：“那会花很多钱吧？”

转而他又提到，“听人家说，政府会优先考虑给本地人和PR治疗，我们（这类签证）可能就只有排队了。” 

“如果实在不能治疗，就只能自己在家隔离了。”

墨尔本CBD送餐员（图片来源：今日澳洲App）

随着疫情数据攀升，澳洲“限制令”大有收紧的趋势。

“堂食禁令”解除前，

送餐员将成为居民日常生活中的“一线”人员。 

他们是否有足够的防护措施？

送餐平台是否有义务为他们提供防护？

万一他们感染了，是否能第一时间得到治疗？

如果“抗疫战”真的要持续到6月份，或甚至更久，这些问题可能正席卷而来。

（记者 Sarah）

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