情侣被困墨尔本归国受阻,订了2次机票均被取消,航空公司拒退费,$8800或打水漂(图)
疫情爆发后,来澳洲墨尔本旅游的一对爱尔兰的情侣准备返回祖国,但他们预定的航班被迫取消,航空公司也拒绝退还机票费,使得他们被困澳洲,无法归家。
据The Irish Sun报道,3月17日,25岁的Colm Cahil开始观察澳洲的抗疫措施。
他说:“我发现,澳洲的情况可能并没有我没想的那么乐观。于是,我跟我女朋友说,我们可能要开始订机票回家了。墨尔本现在的情况变化很大,而且这里也没有任何提醒。”
于是,两人订了3月底返家的机票,但是几天后,机票被取消了。他们后来花了好几个小时联系航空公司,但没有任何效果。
(图片来源:PA:Press Association)
Colm说,很多人都面临着和他一样的情况,航空公司就是不退钱,有些人失业了他们也不退。
“有个朋友发消息跟我说:‘周四我就要睡大街了,我订了3张机票,全部都取消了’。”
“航空公司似乎抬高了价格。从1万到1.5万澳元,还对外宣称,只有头等舱的座位了。
“昨天晚上的机票,他们的价格抬到了9000澳元。”
墨尔本街头头戴口罩的女子(图片来源:EPA)
墨尔本一个机场的停车场(图片来源:Getty)
后来,Colm和女友订了第二架航班,但几个小时后依旧被取消。
他说,大使馆正在给他们提供帮助,但他们认为,大使馆现在已经忙不过来了。
“肯定还有别人被困,甚至被遗忘,太可怕了。”
墨尔本机场身穿个人防护服的旅客(图片来源:路透社)
据悉,他的两次预定的总共花费为4800欧元,约为8819澳元。
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(Ruby)