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店主必看!圣诞购物季如何使顾客消费更多?专家提出这些小妙招(组图)

2019-12-22 来源: HeraldSun 原文链接 评论5条

【今日澳洲12月22日讯】圣诞期间处处人满为患,导致顾客压力大、心情沮丧、消费减少。新的研究揭示了一些对零售商有利的技巧。

店主必看!圣诞购物季如何使顾客消费更多?专家提出这些小妙招(组图) - 1

(图片来源:《先驱太阳报》)

专家称,舒缓的音乐、冷色调和令人放松的音乐能让忙碌的顾客在圣诞混乱种感到放松。商店布局和环境的调整会导致顾客消费更多。

据《先驱太阳报》报道,圣诞期间的零售支出预计将降至6年来的最低水平,实体店正在努力打败网上购物。71%的澳洲购物者更喜欢逛实体店,网络购物仅占澳洲零售总额的8%。

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(图片来源:《先驱太阳报》)

莫纳什商学院的澳洲消费者与零售研究部门的分析显示,管理购物中心拥挤的人群比以往任何时候都重要。

研究作者Rebecca Dare博士说,过度拥挤会导致消费者对产品的估值产生负面的影响,不太愿意为某些商品支付更高的价格。

她说:“圣诞和节礼日期间的购物季导致顾客压力很大。但是零售商可以使用冷色调,比如蓝色和绿色传递一种宁静的感觉。还可以使用舒缓的音乐和令人放松的香味。”

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(图片来源:网络)

该研究的合作者Clarice Huston说:“感觉拥挤是主观的事情,这些技巧在美食广场和电影院可能产生相反的效果。”

“零售商试图给拥挤的人群提供一个小憩的地方,会提供咖啡、食品和其他的娱乐产品,但是额外的桌椅可能会增加焦虑。购物中心正在实施一些解决方案,比如‘安静一小时’、‘父母静修’、‘click-and-­collect areas’以及改善交通流、多使用自然光等。”

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(Cathy)

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最新评论(5)
SOLSKJAERw
SOLSKJAERw 2019-12-23 回复
人太多了就觉得东西的档次也变低了吗
Liva-Yuqing
Liva-Yuqing 2019-12-23 回复
感觉没什么用呢
莔小麥
莔小麥 2019-12-23 回复
喜欢人挤人的感觉,哈哈
Jenny笨笨猪
Jenny笨笨猪 2019-12-23 回复
人多热闹,挺好的
茜茜saltlight
茜茜saltlight 2019-12-23 回复
大家都花花绿绿的,你弄一蓝的?


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