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Vodafone被曝重复扣取用户费用,3万澳人受影响!

2019-12-19 来源: DailyMail 原文链接 评论5条

【今日澳洲12月19日讯】用户谴责电信公司Vodafone重复收费,未经允许就从他们账户中扣钱。

《每日邮报》报道称,在距离圣诞节不到一周的时间里,由于“银行故障”,3万名用户账户里的钱少了,这让他们愤怒无比。Vodafone承认支付出错,向受到影响的用户道歉。

Vodafone被曝重复扣取用户费用,3万澳人受影响! - 1

(图片来源:《每日邮报》)

“很不幸,由于银行系统错误,你们2019年11月的付款没有从银行账户中扣除并付给Vodafone。”声明中表示,“付款确实反映在了你们的Vodafone账户上。现在错误已修正,付款已转给Vodafone,对于造成的延误我们非常抱歉。”

用户纷纷在Facebook上要求Vodafone为错误负责,谴责他们没有采取措施预防这种情况发生。

“你们这些家伙太让人震惊了,怎么敢过了两个月才告诉我我的手机账单没有支付,而实际上来自银行的证据显示我已经支付了。”一人写到,“你们怎么敢3小时就收我200澳元的费用。”

Vodafone被曝重复扣取用户费用,3万澳人受影响! - 2

(图片来源:《每日邮报》)

“在圣诞节前一周对澳洲家庭做这种事,简直是垃圾。”另一人写到。

“澳洲Vodafone,你们这样做不好!!!你们从我账户中扣了钱,4小时以后才通知我。”一名网友说道。

另一名网友表示,这是使用直接扣款服务的Vodafone用户经常遇到的事情。

(实习:Gleen)

综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(5)
特别简单的丹
特别简单的丹 2019-12-19 回复
服务态度这一可不行啊
蓝蓝Kayla
蓝蓝Kayla 2019-12-19 回复
这些运营商净想着钱钱钱。
吉木茄子
吉木茄子 2019-12-19 回复
这是被发现了,要是没人发现呢!
喜之郎果冻
喜之郎果冻 2019-12-19 回复
Vodafone也太坑了吧!
Down2earth
Down2earth 2019-12-19 回复
我的天哪,3万澳人受影响!


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