墨尔本情侣东南亚之旅因为一盘鸡终止，刚上飞机就被“请走”，7千刀差点打水漂（组图）

【今日澳洲11月2日讯】澳洲墨尔本一对情侣辛苦筹备了2年的东南亚之旅，因为一盘鸡“泡汤”，6500到7000澳元左右的机票等杂费“打水漂”，两人讲述了这一事件的具体经过。

（图片来源：Yahoo新闻）

聚Yahoo新闻消息，故事的主人公为25岁的Courtney Ward和她的男朋友Anthony Burns，今年6月份，两人准备搭乘澳航的航班，前往东南亚旅行。

Ward告诉Yahoo新闻，此次行程的花费大概是6500到7000澳元左右，她和男朋友在18到24个月之前就已经开始准备这趟旅行了，但因为澳航飞机上提供的沙嗲鸡，她的旅行还未开始，就已经结束了。

对此，她解释道，她对多种食物过敏，“有时轻微，有时严重”。她说：“对我来说，坚果是最危险的过敏源。我连坚果的味道都不能闻，因为会引发过敏，而且之前也发生过这种事。”

（图片来源：Yahoo新闻）

她说，尽管有过敏反应，但她之前还是坐过国际航班，去年还去过新西兰。

她表示，这一次，他们通过一家旅行社预订了机票，旅行社向他们保证，她可以乘坐这家航空公司的航班。

“当时的一个周五，我打电话问航空公司，询问我们是否能自带食物，并再次重申我过敏的严重程度，航空公司表示，政策就是这样，不会更改。”

“周一，我们上了飞机。为了以防万一，我带了口罩。我还询问跟我们坐在同排的那个人，问他是否打算吃坚果，还好，他说‘不吃’。”

（图片来源：Yahoo新闻）

后来，这对情侣开始点餐。她说：“看到菜单上的鸡肉腰果沙爹配对虾这个菜的时候，我愣住了。之后我感到不安，我男朋友安慰我说，这可能只是一份普通的菜单，没事的，他去确认一下。”

但是后来，机组人员表示，将不搭载Ward，并把两人“请下”了飞机。Ward当场就哭了。

他们下了飞机后，打了很多个电话，想订其他航班的飞机，但没能如愿。她说：“澳航的机组人员叫我回家，并表示，如果不出具医学证明，我就不能搭乘他们的飞机。”

（图片来源：Yahoo新闻）

不过后来，她获得了全额退款，但是现在，她希望澳航改变其规定。

澳航空的一名发言人表示，该公司“意识到了过敏患者面临的挑战”，并“采取措施降低许多客户接触花生的风险，尤其是花生，因为过敏的种类很多”。

但是该发言人表示：“该公司不可能满足所有人的要求。”

（图片来源：Medical News Today）

上个月，英国女子Meleri Williams在阿根廷搭乘飞机是，也因为过敏被“请下”飞机。后来，她被迫搭乘巴士出行，辗转20多个小时才到达目的地。

澳洲过敏和过敏反应CEO Maria在接受澳洲新闻集团采访时表示，她欢迎航空公司和其他组织就如何提高过敏症患者旅行的安全性进行对话。

她表示：“过敏风险无法消除，因此我们需要采取多种策略，比如对航空公司和乘客进行教育，降低风险。”

（Ruby）