宝马姐“嚣张式”道歉再引争议!维权车主气得一晚没睡!(组图)
10月14日,河北邯郸宝马4S店经理崔某某就怒怼维权车主事件向公众致歉:“我为自己不理智的行为向关注此事的人深表歉意,我被激怒了,比较冲动。”
然而她的这则道歉并没有让维权车主满意,车主表示听完她的道歉气得一晚上没睡好。
事情起因于10号的一则视频。只见这位女经理暴跳如雷冲着顾客喊:“邯郸宝马店是随便堵门的不,你们打听打听去……”。
“不用谈!我想干嘛干嘛!该谈的都已经谈完了”。
女经理歇斯底里的样子让她一下子火爆全网。网友称她“宝马姐”,她的言行举止也遭到网友的口诛笔伐。这是一个销售负责人对客户的态度吗?如果自己是那位维权车主的话,该有多寒心。
据维权车主索某解释称:“今年1月底,他从宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3汽车,落地价48万元。3月份发现车有渗油现象,当时不知道是什么原因,人在外地,没有重视。9月中旬去做第二次保养时4S店告知,变速箱部位漏油,未告知原因。”
双方交涉近一个月,4S店没有任何维修措施,也没有提供让客户满意的合适方案。
4S店负责人崔某某曾出面表示换变速箱肯定不行,建议估价37万元置换其他车型。但车主不认同。
10号的时候事态升级,车主把车挡在店门口再次跟对方交涉,这位女经理勃然大怒,认为车主堵门,给她生意造成影响,因此让她情绪失控。
14号的时候,这位女经理道歉,她对媒体道歉,对关注的人道歉,然而就是不对客户道歉!甚至表示还要起诉车主。
其中一句“希望我的退让,不要换来车主的得寸进尺”极其刺耳,车主听到之后,表示气得一晚上没有睡好觉。
声音来源:维权车主
事情搞到现在,依然没有任何解决方案。而且感觉双方的矛盾又加深了。
网友纷纷表示对“宝马姐”的这番“道歉”接受无能。
“车主去维权,她竟然说起诉车主?维权成了违法行为?”
“怼人家的时候多牛呀,恨不得致对方于死地,现在事情闹大了,又出来道歉,但没诚意的道歉叫啥道歉。”
“感到心里一阵悲凉,买得起宝马的人都遭到这样的怒怼,像我们这些只能买得起大众车的人,以后还怎么活呀?”