“已购买超过30天,有问题去找生产商”!澳Target成“众矢之的”! (组图)
【今日澳洲10月15日讯】据澳洲九号台新闻报道,澳大利亚Target受到消费者监督机构的严厉批评,原因是该公司未能向在其商店购买了有问题的PlayStation游戏机的顾客提供补救措施。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)今天接受了对Target的一项法庭强制履行承诺。此前该委员会承认,在2017年1月至2017年8月期间,它可能违反了澳大利亚消费者法。
其间,Target的客服人员告诉一些抱怨索尼(Sony)PlayStation设备有问题的消费者,他们需要直接联系索尼公司寻求补救措施,因为故障发生在购买日期30天后。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
根据澳大利亚消费者法,寻求补救没有任何时间限制。ACCC的专员Sarah Court说,购买了有问题的索尼产品的消费者有权获得维修、更换甚至全额退款的服务。
Court表示:“零售商不能简单地把消费者交给制造商,对他们应付的责任置之不理。”“消费者的保修权不能被企业免责或修改,零售商不能对其义务任意设定期限。”
(图片来源:澳洲九号台新闻)
澳大利亚Target公司将不得不在其网站上发布一则通知,如果消费者觉得之前对PlayStation游戏机的问题没有得到解决,可以直接提出。这家零售店还将对2017年8个月中被拒的每位顾客的情况进行审查。
该承诺只涉及游戏机,不涉及其相关的游戏和配件。
(实习:Tracey)